[发明专利]一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统及方法

权利要求书

1.一种支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统，其特征是，包括线上商家管理终端、线下商家管理终端、云中心服务器、客房用户端和房间管理单元；

所述线上商家管理终端将房源信息发送给所述云中心服务器，所述云中心服务器存储多种房源信息并发送给客房用户端展示；所述客房用户端选择所需的房源信息作为目标房源信息，向云中心服务器发送房屋使用请求信息和身份认证信息，并按照目标房源信息的价格在线支付房费和押金；所述线上商家管理终端对用户支付费用和身份认证信息进行校验后，云中心服务器根据付费信息，在购买时间内向房间管理单元发送远程控制指令，或者向客房用户端发送房内电器和/或房屋门锁的授权密钥；所述线下商家管理终端对用户现场提供的身份证信息进行审核和登记，用户通过客房用户端发送指令的方式或者通过客房用户端接收到授权密钥的方式打开房内电器和/或门锁，在购买时间段内使用房间。

2.根据权利要求1所述的支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统，其特征是，还包括服务人员管理终端，服务人员管理终端与云中心服务器通信连接，获取清扫单，进入房间进行清洁作业，并上传清洁后的房间照片。

3.根据权利要求1所述的支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统，其特征是，还包括房间管理单元，所述房间管理单元包括电器控制模块和/或远程门锁控制模块；所述电器控制模块通过物联网通信模块与云中心服务器通信连接，接收云中心服务器发送的控制指令或密钥，控制房间内电器打开。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征是，所述线上商家管理终端为一个或者多个。

5.采用权利要求1-4中任一项所述的支持线上和线下商家共同经营的房屋管理系统进行房屋管理方法，其特征是，包括以下步骤：

线上商家管理终端将房源信息发送给所述云中心服务器，所述房源信息包括房间名称、位置、价格、押金、照片和经营状态；

云中心服务器存储多种房源信息并发送给客房用户端展示；

客房用户端选择所需的房源信息作为目标房源信息，向云中心服务器发送房屋使用请求信息和身份认证信息，并按照目标房源信息的价格在线支付房费和押金；

云中心服务器接收客房用户端的租房请求信息、身份认证信息和费用信息，并发送至线上商家管理终端并进行核对；

线上商家管理终端核对通过后，云中心服务器在购买时间内向房间管理单元发送远程控制指令，或者向客房用户端发送房内电器和/或房屋门锁的授权密钥；

线下商家管理终端对用户现场提供的身份验证信息进行审核和登记；

用户通过客房用户端发送指令的方式或者通过客房用户端接收到授权密钥的方式打开房内电器和/或门锁，在购买时间段内使用房间；

退房时，客房用户端联系云中心服务器进行退房结算并返回相应的押金，并对本次使用房屋进行点评，云中心服务器远程控制房间内电器和/或者门锁关闭，并生成相应的清扫单；

服务人员管理终端获取清扫单，进入房间进行清洁作业，并上传清洁后的房间照片。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征是，所述房屋使用请求信息包括使用房间、使用时间和退房时间。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征是，还包括云中心服务器将用户的身份信息、使用房间、使用时间、退房时间、支付费用和押金进行记录和存储的步骤。

8.根据权利要求5所述的方法，其特征是，云中心服务器根据服务人员管理终端上传的清洁后的房间照片对服务人员的服务质量进行评价。

9.根据权利要求5所述的方法，其特征是，云中心服务器根据线下商家和线上商家的服务条约、线下商家管理终端身份核实和登记的次数以及服务人员清扫的次数和质量，生成线上商家对线下商家、前台登记人员和服务人员的结算价格清单，云中心服务器根据结算价格清单将用户支付的费用分发到线上商家管理终端、线下商家管理终端和服务人员管理终端。

10.根据权利要求5所述的方法，其特征是，所述授权密钥为二维码或密码。