[发明专利]业务故障处理方法、装置及设备

权利要求书

1.一种业务故障处理方法，包括：

监控系统检测第一服务端对接收到的业务请求的业务处理状态，生成检测结果，其中，所述业务请求包含业务特征；所述业务特征包括业务渠道、业务种类中至少一种；所述第一服务端包括对账服务端；

基于所述检测结果，生成业务特征列表；

发送所述业务特征列表至第二服务端，以便所述第二服务端根据所述业务特征列表进行业务处理；

其中，所述业务特征列表包括异常业务特征列表或者正常业务特征列表；所述异常业务特征列表中包括失败率或者平均耗时超过阈值的业务特征，所述正常业务特征列表中包括成功率超过阈值的业务特征；所述第二服务端包括清算服务端；其中，所述根据所述业务特征列表进行业务处理，具体包括：根据所述异常业务特征列表对相关业务请求进行暂停发送或者业务降级；或者，根据所述正常业务特征列表对相关业务请求进行恢复发送或者业务恢复处理。

2.如权利要求1所述的方法，检测第一服务端对接收到的业务请求的业务处理状态，生成检测结果，包括：

确定若干指定业务特征；

检测第一服务端对接收到的包含所述业务特征的业务请求的业务处理状态，生成与所述指定业务特征相关的检测结果。

3.如权利要求1所述的方法，检测第一服务端对接收到的业务请求的业务处理状态，生成检测结果，包括：

检测第一服务端处理所述业务请求所生成的业务处理日志，生成检测结果，其中，所述检测结果包含多个业务特征以及业务特征对应的故障参数指标，所述故障参数指标包括失败率、成功率或者平均耗时中的至少一种。

4.如权利要求3所述的方法，基于所述检测结果，确定业务特征列表，包括：

确定满足阈值条件的故障参数指标所对应的业务特征；

汇总所述业务特征，生成业务特征列表。

5.如权利要求1所述的方法，所述业务特征包括渠道标识。

6.一种业务故障处理方法，包括：

第二服务端接收监控系统发送的业务特征列表；所述业务特征列表是所述监控系统基于检测第一服务端对接收到的业务请求的业务处理状态生成的；所述业务特征包括业务渠道、业务种类中至少一种；所述第一服务端包括对账服务端；所述第二服务端包括清算服务端；

根据所述业务特征列表对相关业务请求进行业务处理，其中，所述业务特征列表包括异常业务特征列表或者正常业务特征列表；所述异常业务特征列表中包括失败率或者平均耗时超过阈值的业务特征，所述正常业务特征列表中包括成功率超过阈值的业务特征；所述根据所述业务特征列表对相关业务请求进行业务处理，具体包括：根据所述异常业务特征列表对相关业务请求进行暂停发送或者业务降级；或者，根据所述正常业务特征列表对相关业务请求进行恢复发送或者业务恢复处理。

7.一种业务故障处理装置，包括：

检测模块，监控系统检测第一服务端对接收到的业务请求的业务处理状态，生成检测结果，其中，所述业务请求包含业务特征；所述业务特征包括业务渠道、业务种类中至少一种；所述第一服务端包括对账服务端；

生成模块，基于所述检测结果，生成业务特征列表；

发送模块，发送所述业务特征列表至第二服务端，以便所述第二服务端根据所述业务特征列表进行业务处理；

其中，所述业务特征列表包括异常业务特征列表或者正常业务特征列表；所述异常业务特征列表中包括失败率或者平均耗时超过阈值的业务特征，所述正常业务特征列表中包括成功率超过阈值的业务特征；所述第二服务端包括清算服务端；其中，所述根据所述业务特征列表进行业务处理，具体包括：根据所述异常业务特征列表对相关业务请求进行暂停发送或者业务降级；或者，根据所述正常业务特征列表对相关业务请求进行恢复发送或者业务恢复处理。

8.如权利要求7所述的装置，所述检测模块，确定若干指定业务特征；检测第一服务端对接收到的包含所述业务特征的业务请求的业务处理状态，生成与所述指定业务特征相关的检测结果。