[发明专利]一种自助办税平台及方法

说明书

本发明公开了一种自助办税平台及方法，包括纳税人端，提供纳税显示界面，提供用户注册、登录验证、业务办理、预约办税和在线咨询的接口；互联网端，包括互联网访问模块和互联网受理模块，互联网访问模块包括若干门户服务器，该门户服务器提供门户界面给纳税人端；互联网受理模块由生产消息服务器集群组成，提供包括在线用户消息推送、在线用户查询的功能，为手机端应用提供服务支持；云处理端，包括内网前置模块和业务系统模块。本发明的一种自助办税平台及方法与现有技术相比，对提高税收征管效率、降低征纳成本起到重要的推动作用，提高了税务部门在公众中的形象，提高了纳税人的满意度。

技术领域

本发明涉及办税技术领域，具体地说是一种自助办税平台及方法。

背景技术

随着“互联网+”在社会各领域的创新不断，税务机关顺应时代要求，不断创新工作视角，主动适应“互联网+”时代的新特点、新要求和新挑战，充分挖掘利用互联网技术，积极谋求与互联网等新技术的广泛对接和深度融合，最大限度的方便纳税人，既减轻纳税人负担，又提高纳税人税法遵从度，是未来办税的研究方向。

现有技术的办税业务中，税务部门在每个纳税征期和申报征期都要做大量应对纳税人业务的工作。该项工作属于重复性劳动，工作量大、效率低，纳税人等待时间长，满意度低。同样纳税人需要经常往返于税局大厅各个窗口办理业务，纳税人等待时间一般都较长，办税业务繁重，为了改善这种情况，本发明提出一种最大限度的满足纳税人通过手机、互联网、邮寄、自助机等多种渠道进行办税服务的技术。

发明内容

本发明的技术任务是针对以上不足之处，提供一种实用性强、自助办税平台及方法。

一种自助办税平台，包括，

纳税人端，提供纳税显示界面，提供用户注册、登录验证、业务办理、预约办税和在线咨询的接口；

互联网端，包括互联网访问模块和互联网受理模块，互联网访问模块包括若干门户服务器，该门户服务器提供门户界面给纳税人端；互联网受理模块由生产消息服务器集群组成，提供包括在线用户消息推送、在线用户查询的功能，为手机端应用提供服务支持；

云处理端，包括内网前置模块和业务系统模块，其中内网前置模块中配置有消费消息集群、涉税平台服务系统，其中消费消息集群用于获取生产消费服务器集群中等待处理的消息，并将获取的消息发送至涉税平台服务系统中；所述业务系统中配置有内网金三系统、防伪税控系统、公路内核系统，该业务系统与上述涉税平台服务系统进行业务交互，配合涉税平台服务系统完成相应业务处理，并将处理后的业务数据返回至互联网访问模块，返回纳税人端，实现业务办理。

所述纳税人端通过线上提供纳税显示界面，即通过网页、APP应用或微信应用显示，所述APP应用是指通过下载在包括手机、平板的移动终端中并安装后使用，微信应用通过关注微信公众号使用，纳税人首次使用时，首先进行用户注册，通过短信验证码完成注册，注册完成即可进行登录，纳税人根据菜单提示进行业务办理、预约办税、在线咨询。

所述互联网端中，互联网访问模块提供服务和管理，所述服务是指提供纳税人线上业务受理入口，与纳税人端通信连接；管理是指提供纳税人端业务办理日志查询、认证管理、纳税人端应用版本管理、纳税人端通知公告管理功能；互联网受理模块提供消息推送服务，该消息推送服务包括在线用户消息推送、在线用户查询功能，为纳税人端应用提供服务支持。

所述互联网访问模块中还部署配置有缓存服务器，该缓存服务器用于缓存纳税人数据，当服务出现异常需要重启时，直接从该缓存服务器中读取数据，无需纳税人再次登录。

一种自助办税方法，基于上述平台，其实现过程为：

在互联网访问模块部署税务云和自助办税平台用的门户服务器，该门户服务器提供统一的服务访问入口，并向各个纳税人端提供接入服务；