[发明专利]退款处理方法和系统

说明书

本发明公开了一种退款处理方法和系统，其中，方法包括：将获取的各业务方订单的退款请求中的每个业务类型信息在数据库中进行搜寻处理，得到对应的工作流配置文件；并根据工作流配置文件将退款请求分发至预设并行工作流模组中对应的工作流模板中；根据退款请求查询订单的退款记录，得到订单的当前退款状态；根据当前退款状态、工作流配置文件以及工作流模板对各业务方订单的退款请求执行退款处理。本发明不仅避免由于各种业务方的退款请求混合一起，而引起的整个退款处理过程复杂繁重的问题；而且工作流模板之间是并行关系，能够在对单一业务方的工作流模板进行升级维护时，而不影响其他退款处理的效率，使得系统更加稳定。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种退款处理方法和系统。

背景技术

随着经济和互联网技术的不断发展，越来越多的用户开始利用互联网网站来进行消费，提高了用户购买商品的便捷性。在商品交易过程中，用户在支付购买相应商品后，需要确认收货交易平台才会将该商品的款项转入卖家，从而完成商品交易。然而在实际应用中，用户在确认收货之前，由于各种原因可能不想购买商品，导致交易平台每天都会收到不同业务方的退款场景，此时用户会向交易平台提出退款请求。

目前，不同业务方采用同一套退款流程，在业务繁忙时，各种业务方的退款请求混合一起，容易导致整个退款处理过程复杂繁重；而如果在针对某一个业务方做改动时，很有可能对别的业务方产生影响，同时还要增加不必要的兼容逻辑，使得系统变更频繁且不稳定，不利于维护和快速的去支持业务的新增需求。

发明内容

本发明的目的是提供一种退款处理方法和系统，不仅避免由于各种业务方的退款请求混合一起，而引起的整个退款处理过程复杂繁重的问题。而且工作流模板之间是并行关系，能够在对单一业务方的工作流模板进行升级维护时，而不影响其他退款处理的效率，使得系统更加稳定。

本发明提供了一种退款处理方法，包括以下步骤；

获取各业务方订单的退款请求，所述退款请求包括业务类型信息；

将每个所述业务类型信息在数据库中进行搜寻处理，得到对应的工作流配置文件；并根据所述工作流配置文件将所述退款请求分发至预设并行工作流模组中对应的工作流模板中；

根据所述退款请求查询订单的退款记录，得到订单的当前退款状态；根据所述当前退款状态、工作流配置文件以及工作流模板对各业务方订单的退款请求执行退款处理。

作为一种可实施方式，所述根据所述当前退款状态、工作流配置文件以及工作流模板对各业务方订单退款请求执行退款处理，包括以下步骤；

将所述当前退款状态对工作流模板进行查询，根据查询结果判断所述当前退款状态是否处于合法状态；

若所述当前退款状态处于合法状态，则根据工作流配置文件和工作流模板对各业务方订单的退款请求执行退款处理。

作为一种可实施方式，所述根据工作流配置文件和工作流模板对各业务方订单的退款请求执行退款处理，包括以下步骤；

通过所述工作流配置文件解析所述工作流模板，生成流转控制命令；根据所述流转控制命令控制工作流模板中各组件对退款请求执行退款处理。

作为一种可实施方式，本发明提供的退款处理方法，还包括以下步骤；

在根据所述流转控制命令控制工作流模板中各组件对退款请求执行退款处理时，通过反射机制由外层向内层依次执行各组件。

作为一种可实施方式，本发明提供的退款处理方法，还包括以下步骤；

对并行工作流模组进行预先设置；所述并行工作流模组包括若干用于处理各类业务方退款请求的工作流模板；

所述工作流模板包括根节点、状态节点、动作节点以及动作节点组件；