[发明专利]饭店智能管理系统

说明书

本发明设计一种饭店智能管理系统，属于饭店经营管理系统，尤其是能够专门用于提高饭店管理效率和档次的智能管理系统设计。利用人脸识别技术，设计解决总台业务办理和房间门锁应用，建立饭店智能管理系统。总台登记增加语音录入文字处理，缩短办理时间，自动比对住店客人与证件相符，房间不用卡片。再次到饭店，不需出示身份证件，走近总台摄像装置马上确认，发出“欢迎×先生、女士、小姐再次到酒店来”等问候，增进亲切感。设计客人资料栏，对住店中所需提供的服务要求、评价及酒店对客人的情况均予以记录。掌握情况，有利对下次入住提供更主动的服务，让客人有到家的感觉，提升饭店管理档次。

一、技术领域：

本发明设计一种饭店智能管理系统，属于饭店经营管理系统，尤其是能够专门用于提高饭店管理效率和档次的智能管理系统设计。

二、背景技术：

目前，对于提高饭店管理水平，普遍应用计算机进行来客登记，办理入住登记、安排房间、查询等。尚未发现人脸识别技术的运用，有待开发提升。

三、发明内容：

利用人脸识别技术，设计解决总台业务办理和房间门锁应用，建立饭店智能管理系统。总台登记增加语音录入文字处理，提高办事效率，自动比对住店客人与证件相符，入住房间不用卡片，再次入住不需出示身份证件。

四、技术方案：

本发明解决其技术问题所采取的技术方案是：饭店安装智能管理系统，总台安装摄像装置，房间安装人脸识别锁具。入住饭店，到总台出示身份证登记(资料系统留存)，增加语音录入文字处理，缩短办理时间。系统摄像装置自动比对证件与人相符，确定入住房间，办理手续缴纳押金后，直接到房间门锁自动开启。省却用卡的麻烦，同时避免人证不符。下次再次入住，系统有留存资料支持，走近总台摄像装置马上确认(无需再次出示身份证件)，发出“欢迎×先生、女士、小姐再次到酒店来”等问候，增进亲切感。

设计客人资料栏，对住店中所需提供的服务要求、评价及酒店对客人的情况均予以记录。掌握情况，可有利对下次入住提供更主动的服务，让客人有到家的感觉，提升饭店管理档次。

五、有益效果：

本发明的有益效果是：设计饭店智能管理系统，总台登记增加语音录入文字处理，缩短办理时间；设置摄像装置，以人脸取代房间卡，不再携带和丢失；系统自动比对，避免住店客人与证件不符的漏洞。再次到饭店系统主动问候，入住不需出示身份证件，增进客人的亲切感。掌握住店客人需求，变被动为主动服务，让客人有到家的感觉，提升饭店管理档次。