[发明专利]智能问答方法、装置、存储介质及设备有效

专利信息
申请号: 201810357662.2 申请日: 2018-04-20
公开(公告)号: CN108549710B 公开(公告)日: 2023-06-27
发明(设计)人: 高航 申请(专利权)人: 腾讯科技(深圳)有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/36;G06F16/335
代理公司: 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 代理人: 刘映东
地址: 518057 广东省深圳*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 智能 问答 方法 装置 存储 介质 设备
【权利要求书】:

1.一种智能问答方法,其特征在于,所述方法包括:

获取各个实体的问答属性以及限定条件属性,所述问答属性为所述各个实体的属性中能够作为提问信息的属性,所述限定条件属性为所述各个实体的属性中能够对所述提问信息进行条件约束的属性;

对于任意一个实体,基于所述实体的问答属性,为所述实体生成至少一个常规性问答对;

确定所述限定条件属性对所述实体的限定方式;获取所述限定条件属性的属性名和与所述属性名对应的属性值;基于所述属性名和所述属性值中的至少一项、所述限定方式以及所述实体的实体名,生成所述实体的限定条件;遍历所述实体的每个限定条件以及所述实体的每个常规性问答对,生成所述实体的至少一个限定性问答对;其中,所述限定性问答对是指对问题进行限定条件描述的一项提问信息与一项回复信息的组合;

当接收到终端发送的提问请求时,在所述各个实体的常规性问答对和限定性问答对中出现目标实体的多个重名版本的情况下,检测所述提问请求中是否包含所述目标实体的限定条件;当包含所述目标实体的限定条件时,在所述多个重名版本中确定与所述目标实体的限定条件匹配的目标版本;在与所述目标版本匹配的问答对中,获取与所述提问请求匹配的回复信息并返回给所述终端。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述实体的问答属性,为所述实体生成至少一个常规性问答对,包括:

对于所述实体的每一个问答属性,为所述问答属性标注问法后缀;

基于所述问答属性、所述问法后缀以及所述实体的实体名,生成一项提问信息;

获取与所述提问信息匹配的回复信息;

将所述提问信息与所述回复信息作为所述实体的一个常规性问答对。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

当存储的问答对中出现目标实体的多个重名版本时,在所述多个重名版本中确定影响力最大的目标版本,所述影响力用于表征一个实体的受众范围大小程度,所述目标实体包含在所述提问请求中;

在与所述目标版本匹配的问答对中,获取与所述提问请求匹配的回复信息。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

在存储的问答对中,获取与所述提问请求关联的多个候选问答对;

对于每一个候选问答对,获取所述提问请求中第一提问信息与所述候选问答对中第二提问信息之间的相似度;

将相似度取值最大的候选问答对中包含的回复信息,作为与所述提问请求匹配的回复信息。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述获取所述提问请求中第一提问信息与所述候选问答对中第二提问信息之间的相似度,包括:

获取所述第一提问信息与所述第二提问信息的词语权重的第一相似度;

获取所述第一提问信息与所述第二提问信息的句子向量的第二相似度;

基于所述第一相似度、所述第二相似度和获取到的第三相似度,获取所述第一提问信息与所述第二提问信息之间的相似度。

6.根据权利要求1至5中任一个权利要求所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

对于任意一个实体,在所述实体的全部属性中筛选目标属性,所述目标属性为所述实体的全部属性中出现频次大于阈值的属性;

其中,所述出现频次反映了一个属性在所述各个实体之间的通用程度;所述实体的问答属性和限定条件属性来源于所述目标属性。

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