[发明专利]具有三观立场的聊天机器人技术在审

专利信息
申请号: 201810307292.1 申请日: 2018-04-08
公开(公告)号: CN110362661A 公开(公告)日: 2019-10-22
发明(设计)人: 林萍萍;宋睿华;曾敏;刘越 申请(专利权)人: 微软技术许可有限责任公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F17/27;G06N3/00;G06N3/04
代理公司: 北京市惠诚律师事务所 11353 代理人: 逯博
地址: 美国华*** 国省代码: 美国;US
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摘要:
搜索关键词: 聊天机器人 答复 观点提取 会话处理 会话过程 剔除 筛选 矛盾
【说明书】:

本文公开的具有三观立场的聊天机器人技术,通过在会话处理的过程中,对候选答复进行观点提取,并将该观点与聊天机器人的立场进行对比,对候选答复进行筛选,剔除掉与聊天机器人的立场矛盾的候选答复,从而在会话过程中,体现出聊天机器人的三观立场。

背景技术

聊天机器人(chatbot)是一个用来模拟人类对话或聊天的应用程序或者计算机系统。随着语言处理技术的发展,聊天机器人已经广泛地应用到各种应用程序或者智能设备中,以提供人机间灵活的交流方式。

现有的聊天机器人主要还是侧重于对用户说出的话进行答复的内容,如何帮助用户解决问题等等。而随着聊天机器人深入应用,用户更希望能够出现更加拟人化的聊天机器人,从而使得用户能够感受到更加丰富的人格特性。

发明内容

提供本发明实施例内容是为了以精简的形式介绍将在以下详细描述中进一步描述的一些概念。本发明内容并不旨在标识所要求保护主题的关键特征或必要特征,也不旨在用于限制所要求保护主题的范围。

本文公开的具有三观立场的聊天机器人技术,通过在会话处理的过程中,对候选答复进行观点提取,并将该观点与聊天机器人的立场进行对比,对候选答复进行筛选,剔除掉与聊天机器人的立场矛盾的候选答复,从而在会话过程中,体现出聊天机器人的三观立场。

上述说明仅是本公开技术方案的概述,为了能够更清楚了解本公开的技术手段,而可依照说明书的内容予以实施,并且为了让本公开的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂,以下特举本公开的具体实施方式。

附图说明

图1为本发明实施例的会话处理装置的应用场景之一的示例框图;

图2为本发明实施例的会话处理装置的应用场景之二的示例框图;

图3为本发明实施例的会话处理装置的应用场景之三的示例框图;

图4为本发明实施例的会话处理装置之一的结构的示意框图;

图5为本发明实施例的立场关系图的结构示意图;

图6为本发明实施例的会话处理装置之二的结构示意框图;

图7为本发明实施例的会话处理方法之一的流程示意图;

图8为本发明实施例的会话处理方法之二的流程示意图;

图9为本发明实施例的电子设备的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例,然而应当理解,可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反,提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开,并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

本文中,术语“技术”可以指代例如(一个或多个)系统、(一个或多个)方法、计算机可读指令、(一个或多个)模块、算法、硬件逻辑(例如,现场可编程门阵列(FPGA))、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)和/或上述上下文以及在本文档通篇中所允许的(一项或多项)其它技术。

随着人工智能的发展,越来越多的聊天机器人朝着拟人化的方向发展,希望聊天机器人在于用户进行沟通交流时,体现出更多的人类的特性。在人类的特征中,三观是一个很重要并且处于核心地位的特征,三观构成了某个具体人物的精神核心,是人物的灵魂。

一般而言三观是指世界观、价值观、人生观,三观会具体体现到人物对一个事物的喜恶的看法,对一个命题所持有的态度,简单来说就是对事物或者命题的立场。人物的三观是一个抽象的概念,需要在具体的会话中去体现。人物的三观在会话中可以从如下三方面体现:

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