[发明专利]自助设备、服务器、终端设备及其操作方法

权利要求书

1.一种自助设备的操作方法，包括：

从服务器接收用户的需求信息；

接收用户的确认操作；以及

响应于所述用户的确认操作基于所述需求信息向用户提供物品。

2.根据权利要求1所述的自助设备的操作方法，其中，所述用户的确认操作是所述用户对于所述自助设备的第一确认操作。

3.根据权利要求2所述的自助设备的操作方法，其中，所述第一确认操作是以下的其中之一：

所述用户以手势确认所述自助设备的手势确认操作；以及

所述用户以终端设备确认所述自助设备的接触确认操作或者接近确认操作。

4.根据权利要求2所述的自助设备的操作方法，其中，响应于所述用户的确认操作基于所述需求信息向用户提供物品包括：

接收用户用于确认物品的第二确认操作；

响应于所述用户的第一确认操作和所述第二确认操作，基于所述需求信息向用户提供所述物品。

5.根据权利要求4所述的自助设备的操作方法，其中，在接收用户用于确认物品的第二确认操作之前进一步包括：

向用户展示所述物品的物品信息。

6.根据权利要求1所述的自助设备的操作方法，其中，在从服务器接收用户的需求信息之前进一步包括：

发送包含所述自助设备的第一标识信息的第一广播信息；

所述自助设备的第一标识信息在由所述用户的终端设备接收到之后被发送到所述服务器；以及，

所述需求信息由所述服务器基于所述自助设备的第一标识信息发送到所述自助设备。

7.根据权利要求1所述的自助设备的操作方法，其中，在从服务器接收用户的需求信息之前进一步包括：

从所述用户的终端设备接收第二广播信息；

获取所述终端设备的第二标识信息；以及，

将所述第二标识信息发送到所述服务器；

其中，所述需求信息由所述服务器基于所述第二标识信息获取并发送给所述自助设备。

8.根据权利要求1所述的自助设备的操作方法，其中，在响应于所述用户的确认操作基于所述需求信息向用户提供物品之前或者之后进一步包括：

将关于所述物品的请求信息发送到所述服务器；

所述服务器基于所述请求信息更新物品状态。

9.一种服务器的操作方法，包括：

从用户的终端设备接收自助设备的第一标识信息；

获取所述用户的需求信息；

基于所述第一标识信息确认所述自助设备；以及

将所述需求信息发送到所述自助设备，其中，所述自助设备基于所述需求信息向用户提供物品。

10.根据权利要求9所述的服务器的操作方法，在将所述需求信息发送到所述自助设备之后进一步包括：

从所述自助设备接收关于所述自助设备向所述用户提供的所述物品的请求信息；以及

基于所述请求信息更新物品状态。

11.一种服务器的操作方法，包括：

从自助设备接收用户的终端设备的第二标识信息；

基于所述第二标识信息获取所述用户的需求信息；以及

将所述需求信息返回到所述自助设备，其中，所述自助设备基于所述需求信息向用户提供物品。

12.根据权利要求11所述的服务器的操作方法，在将所述需求信息返回到所述自助设备之后进一步包括：

从所述自助设备接收关于所述自助设备向所述用户提供的所述物品的请求信息；以及

基于所述请求信息更新物品状态。