[发明专利]一种网络连接异常的处理方法及装置

权利要求书

1.一种网络连接异常的处理方法，其特征在于，包括：

检测网络连接状态；

如果所述网络连接状态异常，则检测所述异常是否为内部与网络连接相关的设备引起的异常；

如果是，判断所述异常是否为可恢复的异常；

如果所述异常为可恢复的异常，则通过悬浮窗提示可恢复的异常信息，并重新连接视联网服务器；

还包括：

如果所述异常不是内部与网络连接相关的设备引起的异常，则检测是否与视联网服务器的网络处于连通状态；

如果是，则确定与所述视联网服务器的网络连接正常；

如果否，则确定与所述视联网服务器的网络连接异常；

所述检测是否与视联网服务器的网络处于连通状态，包括：

向视联网服务器发送心跳指令；

判断是否接收到视频服务器反馈的响应；

如果接收到所述视联网服务器反馈的响应，则确定与所述视联网服务器的网络处于连通状态；

如果没有接收到所述视联网服务器反馈的响应，则确定与所述视联网服务器的网络处于非连通状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

如果所述异常为不可恢复的异常，则弹出窗口给出详细的错误提示。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在确定与所述视联网服务器的网络连接正常时，向视联网服务器发送获取异常信息的指令；

判断是否能接收到所述视联网服务器发送的异常信息；

如果接收到所述异常信息，则确定所述视联网服务器正常；

如果接收不到所述异常信息，则确定所述视联网服务器异常。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述视联网服务器发送的异常信息判断所述异常是否为可恢复的异常；

如果是，执行所述通过悬浮窗提示可恢复的异常信息，并重新连接服务器的步骤；

如果否，执行弹出窗口给出详细的错误提示的步骤。

5.一种网络连接异常的处理装置，其特征在于，包括：

第一检测模块，用于检测网络连接状态；

第二检测模块，用于在所述第一检测模块检测到所述网络连接状态异常时，检测所述异常是否为内部与网络连接相关的设备引起的异常；

第一判断模块，用于在所述第二检测模块检测到所述异常是内部与网络连接相关的设备引起的异常时，判断所述异常是否为可恢复的异常；

第一提示模块，用于在所述第一判断模块判定所述异常为可恢复的异常时，通过悬浮窗提示可恢复的异常信息；

重启模块，用于在所述第一判断模块判定所述异常为可恢复的异常时，重新连接视联网服务器；

还包括：

第三检测模块，用于在所述第二检测模块检测到所述异常不是内部与网络连接相关的设备引起的异常时，检测是否与视联网服务器的网络处于连通状态；

第一确定模块，用于在所述第三检测模块检测到与视联网服务器的网络处于连通状态时，确定与所述视联网服务器的网络连接正常；

第二确定模块，用于在所述第三检测模块检测到没有与视联网服务器的网络处于连通状态时，确定与所述视联网服务器的网络连接异常；

所述第一判断模块，还用于在所述第二确定模块确定与所述视联网服务器的网络连接异常时，判断所述异常是否为可恢复的异常；

所述第三检测模块包括：

第一发送模块，用于向视联网服务器发送心跳指令；

第二判断模块，用于判断是否接收到视频服务器反馈的响应；

第三确定模块，用于在所述第二判断模块判定接收到所述视联网服务器反馈的响应时，确定与所述视联网服务器的网络处于连通状态；

第四确定模块，用于在所述第二判断模块判定没有接收到所述视联网服务器反馈的响应时，确定与所述视联网服务器的网络处于非连通状态。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：

第二提示模块，用于在所述第一判断模块判定所述异常为不可恢复的异常时，弹出窗口给出详细的错误提示。