[发明专利]公用设施运维管理系统

说明书

本发明提供了一种公用设施运维管理系统，用于对设置在机构内的多个公用设施进行维护管理，包括：至少一个巡查终端；至少一个维修终端；以及运维中心装置，其中，巡查侧输入显示部显示巡查操作画面让巡查人员选择进行标签读取操作，巡查侧通信部将读取的标签信息发送给运维中心装置，检索判断部根据标签信息判断是否存在一致的标签信息，当判断为存在时，维修任务生成部生成一个至少包含标签信息相对应的设施信息及安装位置的维修任务，中心侧通信部将维修任务发送给维修终端，让维修人员进行维修确认，维修记录存储部根据维修确认信息，将维修完成时间，与维修人员的个人信息、公用设施的设施信息对应存储。

技术领域

本发明涉及一种公用设施运维管理系统。

背景技术

公用设施是指由政府或其他社会组织提供的、给社会公众使用或享用的公共建筑或设备。其中，高校等大型机构由于占地面积较大，其内部通常也设置有多种公用设施供机构内部人员或外来人员使用，例如路灯、垃圾箱、花坛、排水沟等等。这些公用设施通常较为耐用、不易损坏，因此一般不需要定期保养或检修。

然而，公用设施在长期运行过程中也可能产生损坏或状态不良的问题。使用者有可能发现这些有问题的公用设施并向运维管理部门报告，但更多情况下，由于使用者并不会特别关注公用设施的运行情况，因此有问题的公用设施极有可能继续运行较长时间，最终导致重大故障甚至不得不提前报废。

为此，运维管理部门通常会配置巡查维修人员，由巡查维修人员对公用设施进行定期的巡查和维修。但是，由于大部分公用设施在使用状态下才能够更容易地查看出问题，且在使用时不便维修(例如，路灯在夜间点亮时更容易看出灯泡损坏或亮度不够等问题，但维修时需要完全断电因而难以在夜间维修)，因此，实践中宜将巡查过程和维修过程分开并由不同人员执行。

但是，上述分开执行的方式又会产生新的问题。例如，巡查人员应当在公用设施的使用时间段内进行巡查，维修人员则应当在公用设施的闲置时间段内维修，而大型机构内的公用设施具有基数大、种类繁多、分布零散等特点，因此极易产生错修漏修的问题。

不仅如此，通常情况下，为了保证库存管理的规范性，大型机构内的运维管理部门对公用设施的零部件领用审批较为严格，使得维修人员到达损坏设施处后，需要先详细检查，判断出需要更换的零部件后提出更换请求，审批通过后才能领取零部件进行维修，若有判断错误还需重新提出更换请求再次进行审批，这就导致维修过程过于漫长，影响公用设施的正常运行。

发明内容

为解决上述问题，本发明采用了如下技术方案：