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[实用新型]一种生产过程执行系统-CN201922392388.5有效
发明人：王刚志;赵一群 -专利权人：杭州之山智控技术有限公司
申请日： 2019-12-26 - 公布日： 2020-08-25 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种生产过程执行系统，包括生产终端、维修终端和维修经验库，所述生产终端包括有生产终端控制器及连接于所述生产终端控制器的维修快捷键块，所述维修终端包括维修终端控制器及连接于所述维修终端控制器的输入输出模块，所述生产终端通过第一通讯模块连接于所述维修终端，所述维修终端通过第二通讯模块连接于所述维修经验库，且所述维修经验库中存储有维修经验数据。配置有由本厂维修人员上传的维修经验数据的维修经验库，将维修经验共有化，即使维修人员更换或者维修团队中具有多个维修人员，只要本厂设备出现过类似故障的，任何维修人员均能够获取相关维修经验，提高对于重复类型故障的维修效率
一种生产过程执行系统

[发明专利]一种用于汽车保养、维修平台的服务系统-CN202010282692.9在审
发明人：李云峰;邓贤章 -专利权人：上海诺州汽车技术服务有限公司
申请日： 2020-04-12 - 公布日： 2021-10-29 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于汽车保养、维修平台的服务系统，包括用户终端、服务系统终端和维修店终端，所述用户终端通过互联网与服务系统终端构建连接，所述服务系统终端通过互联网与维修店终端构建连接，所述服务系统终端设有评价体系模块，所述用户可通过用户终端登录评价体系模块进行评分，所述维修店终端设有反馈模块，所述反馈模块可将维修店终端的用户维修记录通过服务系统终端反馈至用户终端，所述维修店终端通过互联网与员工终端构建连接。本发明通过在用户终端与维修店终端之间构建服务系统终端，便于用户通过用户终端查询历史记录和对维修历史记录进行评分，维修店终端通过反馈模块进行更加快速和方便的反馈操作。
一种用于汽车保养维修平台服务系统

[发明专利]一种故障维修方法、故障维修装置、电子设备及存储介质-CN202111618109.8在审
发明人：姚志会;赵友明;吴星 -专利权人：中电金信软件有限公司
申请日： 2021-12-27 - 公布日： 2022-04-05 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本申请提供了一种故障维修方法、故障维修装置、电子设备及存储介质，包括：基于报修终端发送的故障信息生成故障报修单并发送给审批终端；基于审批终端发送的审批信息生成维修工单并派发给维修终端，以使维修终端对应的维修人员进行故障维修；维修终端包括维修负责人对应的第一维修终端；在维修工单中同步更新任一维修终端在任一节点更新的维修信息，生成目标维修工单；响应于第一维修终端发送的验收请求，将目标维修工单发送给验收终端；基于验收终端发送的验收通过信息将目标维修工单的状态设置为完成状态这样，可以覆盖故障维修的全过程并在全过程中实时记录维修进度和维修信息，从而实现故障维修的智能化、信息化管理，提高故障维修效率。
一种故障维修方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种设备管理方法、装置、服务器、终端和存储介质-CN202110698205.1在审
发明人：陈善德;杨慧敏;彭瑱;王子君 -专利权人：海尔数字科技（青岛）有限公司;青岛海尔工业智能研究院有限公司;海尔卡奥斯物联生态科技有限公司
申请日： 2021-06-23 - 公布日： 2021-08-24 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种设备管理方法、装置、服务器、终端和存储介质，具体涉及自动化技术领域。该方法包括：接收设备终端发送的设备标识信息，并根据设备标识信息确定管理终端；将设备标识信息发送至管理终端，设备标识信息用于指示管理终端确定目标维修人员信息；接收管理终端发送的目标维修人员信息，并将设备标识信息发送至目标维修人员信息对应的维修终端；接收维修终端发送的维修情况信息，并基于维修情况信息确定并存储设备终端的维修结果。上述技术方案，目标维修人员对设备终端进行维修，并且根据维修终端发送的维修情况信息确定并存储维修结果，提升了设备的派修效率，并且实现了设备的系统化管理。
一种设备管理方法装置服务器终端存储介质

[发明专利]一种配电终端智能维护方法、装置及系统-CN201911090272.4在审
发明人：王浩;易甜甜;冯光;冯凯滨;马世林;党校民;化高峰;陈无难;余勇;郭葳;梁志博;王鹏;徐铭铭;陈明 -专利权人：许继集团有限公司;许继电气股份有限公司;许昌许继软件技术有限公司;国网河南省电力公司电力科学研究院
申请日： 2019-11-08 - 公布日： 2020-04-07 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种配电终端智能维护方法、装置及系统，属于配网运维技术领域。方法包括以下步骤：1)获取各配电终端的实时数据；2)根据所述实时数据判断各配电终端是否发生故障；3)若某配电终端发生故障，根据各维修人员的维修能力以及距离故障配电终端的距离匹配维修人员；所述维修能力包括对不同类型配电终端的维修能力以及对配电终端不同故障类型的维修能力；4)生成故障配电终端的维修工单发送至步骤3)匹配的维修人员。本发明在某配电终端发生故障时，根据各维修人员的维修能力以及距离故障配电终端的距离匹配维修人员，自动化程度高，且匹配出的维修人员能较快和较好地完成维修任务，提高了维修效率和质量。
一种配电终端智能维护方法装置系统

[发明专利]监控终端运维管理方法、系统、设备及存储介质-CN202310714529.9在审
发明人：成景坤;刘连康;侯一迪 -专利权人：联城科技（河北）股份有限公司
申请日： 2023-06-16 - 公布日： 2023-10-03 - 主分类号： G06Q10/20 文献下载
摘要：本申请涉及一种监控终端运维管理方法、系统、设备及存储介质，涉及监控终端运维管理领域，其方法包括：获取监控终端的运行信息，所述运行信息包括在线检测数据、时钟检测数据和用电量数据；基于所述运行信息判断是否生成预警信息及维修派单信息，所述维修派单信息包括故障类型和建议维修策略；若是，则将所述维修派单信息向维修终端发送。本申请具有在监控终端发生故障时，自动生成维修派单信息并向维修终端发送，维修终端接收到维修派单信息后即可前往监控终端所在地对监控终端进行维修，减少监控终端的用电损失，从而提高监控终端运维管理工作的信息化水平的效果
监控终端管理方法系统设备存储介质

[发明专利]一种报修处理方法及系统-CN201610383843.3在审
发明人：张春梅;苏立;叶慧萍;李辉明;卢灿金 -专利权人：广东电网有限责任公司中山供电局
申请日： 2016-05-31 - 公布日： 2016-11-09 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本申请提供了一种报修处理方法及系统，当接收到报修用户通过报修终端发送的报修信息时，获取多个维修终端的当前位置信息以及当前状态信息，由于报修信息包括该报修终端对应的标识信息，所以，本申请将利用该标识信息查找到与其对应的维修对象的目标位置信息，从而根据该目标位置信息以及多个维修终端的当前位置信息和当前状态信息，自动确定当前维修终端中满足预设要求的维修终端为目标维修终端，并将该维修对象的目标位置信息发送至目标维修终端，使该目标维修终端处的维修人员赶赴维修对象处进行电路维修，并不需要客服人员记录下报修信息再转达维修人员，从而避免了报修信息的误传以及漏传等问题，大大提高了报修处理效率。
一种报修处理方法系统

[发明专利]一种手机维修服务系统及方法-CN201811079064.X在审
发明人：冼陈建;江健;梁嘉晋 -专利权人：广东广信通信服务有限公司
申请日： 2018-09-14 - 公布日： 2019-02-12 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种手机维修服务系统及方法，系统包括：客户终端，用于将预设的维修订单发送至应用服务器进行存储并推送至相应的商家终端；商家终端，用于根据应用服务器推送的维修订单，发送接单请求至应用服务器，以转发至客户终端；应用服务器，用于将客户终端反馈的接单确认信息转发至商家终端，以使商家终端进行维修操作，并将商家终端录入的维修明细信息反馈至客户终端进行支付确认，并在支付完成后结束该维修订单；后台管理Web，用于实时读取客户终端和商家终端的行为操作记录，并响应商家终端根据异常维修订单发送的撤单请求，撤销当前维修订单。本发明能够实时准确且针对性地向用户推送手机维修服务，确保价格透明和维修质量，且操作便捷。
商家终端客户终端应用服务器维修手机维修推送订单发送服务系统转发操作记录后台管理明细信息确认信息实时读取维修操作支付确认反馈预设录入存储发送透明撤销响应服务

[发明专利]设备维修方法及系统-CN202010885398.7在审
发明人：曹鹏飞;蒋清明 -专利权人：昆山行恰软件科技有限公司
申请日： 2020-08-28 - 公布日： 2020-12-18 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本方案涉及一种设备维修方法。所述方法包括：接收从现场终端发送的故障报修信息；查找与故障报修信息对应的维修人员信息，并根据维修人员信息确定目标维修人员；向与目标维修人员对应的维修终端发送派工信息；获取从维修终端反馈的维修记录信息，并存储维修记录信息通过现场终端、维修终端、服务器的相互配合，将故障报修信息、维修人员信息、派工信息等进行电子化，使得信息保存更加规范；针对故障报修信息查找对应的维修人员，进而对设备进行维修，可以降低设备的维修成本。
设备维修方法系统

[发明专利]维修路径规划方法、系统、设备以及介质-CN202110658811.0在审
发明人：周伟;余景原;程德怿;陈兵;金豪;韩瑞;许国泰 -专利权人：上海市信息网络有限公司
申请日： 2021-06-15 - 公布日： 2021-09-10 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种维修路径规划方法，其提取一维修终端的当前位置以及与所述维修终端相关联的多个维修订单，维修订单包括多个目标地点；以所述当前位置和所述目标地点作为维修节点获得所述维修终端的多个备选路径；根据所述维修节点之间的维修指数获得每一所述备选路径的累积维修指数；将累积维修指数最小的一个备选路径作为该维修终端的维修路径。本发明还公开了相应的维修路径规划系统、维修路径规划设备及计算机可读存储介质。本发明，使得维修终端能够沿着累积维修指数最小的备选路径进行维修，进而可以提高维修人员的维修效率。
维修路径规划方法系统设备以及介质

[发明专利]空调售后服务系统-CN201811554915.1在审
发明人：陈涛 -专利权人：上海程韬制冷设备有限公司
申请日： 2018-12-18 - 公布日： 2020-07-14 - 主分类号： F24F11/32 文献下载
摘要：本发明公开了一种空调售后服务系统，包括售后服务管理终端、故障检测终端、用户报修终端及维修工维修终端；售后服务管理终端用于接收空调故障报修信息、自动派发维修订单至维修工及存储空调故障信息及维修反馈信息；故障检测终端用于自动检测空调运行参数并基于该运行参数进行诊断分析；用户报修终端用于用户对空调故障进行报修；维修工维修终端用于维修工接收维修订单及维修效果反馈。本发明实现了售后服务的主动性，基于空调运行状态参数判断空调存在的故障，判断空调存在故障后，以报警方式通知用户，同时为客户安排维修工进行故障维修，用户还可通过语音录入模块或文字输入模块进行故障报修，提供用户体验的同时也提高了售后服务的质量
空调售后服务系统

[发明专利]一种电动汽车在线综合服务系统-CN201510491647.3在审
发明人：蔡乌力吉 -专利权人：蔡乌力吉
申请日： 2015-08-12 - 公布日： 2015-10-28 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本申请公开了一种电动汽车在线综合服务系统，该在线综合服务系统包括一个集群维修控制中心、若干个维修控制终端和电动汽车各零配件厂家的终端；每一个维修控制终端和各零配件厂家的终端均通过通讯网络实现与集群维修控制中心的信息交互；当维修控制终端有电动汽车需要维修时，由集群维修控制中心根据电动汽车故障的检测结果将维修控制终端和出现故障的零部件厂家终端进行对接；最终由零部件厂家终端的维修技师指导维修控制终端的工作人员完成对电动汽车的维修本申请不仅实现了电动汽车的在线故障诊断、维修机器人的遥控操作；而且集在线维修指导、技能培训等于一身；既克服了现有技术人员短缺的问题；又可通过本申请进行电动汽车维修人员的在线教学。
一种电动汽车在线综合服务系统

[发明专利]X光机故障维修方法、装置和系统-CN201710554230.6在审
发明人：余建皓;赵贵生;张向阳;孙梅 -专利权人：北京驰马特图像技术有限公司
申请日： 2017-07-07 - 公布日： 2017-09-29 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种X光机故障维修方法、装置和系统；其中，该方法包括接收客户终端发送的故障维修请求，将故障维修请求发送至工厂终端；其中，故障维修请求包括与客户终端绑定的X光机的标识信息；当接收到工厂终端发送的维修受理信号后，建立工厂终端与X光机的通信连接，以使维修人员通过工厂终端排查、维修X光机的故障。本发明可以实现维修人员对X光机故障的远程诊断和维修，使用户获得具有针对性的维修建议和维修服务，提高了X光机维修管理的便捷性，从而提高了用户的体验度。
故障维修方法装置系统

[发明专利]基于互联网的汽车维修管理系统、方法-CN201811156899.0在审
发明人：代明 -专利权人：代明
申请日： 2018-09-30 - 公布日： 2018-12-21 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了基于互联网的汽车维修管理系统，包括：车主终端、维修终端、配件商终端、服务器；车主终端，录入车辆基本信息并将其发送给服务器；用于显示服务器发送的维修进度信息；维修终端，用于录入维修商信息，维修商信息包括维修商名称和维修商地址；用于显示服务器发送的维修进度信息，并向服务器发送处理完毕信息更新维修进度；配件商终端，用于录入配件商信息并发送给服务器，配件商信息包括配件商名称、配件商地址、配件型号，用于接收报价提醒，生成配件价格信息发送给服务器
配件终端录入服务器维修维修进度信息显示服务器管理系统汽车维修维修终端车主并发送给服务器车辆基本信息发送服务器发送配件价格维修进度信息更新互联网报价

[实用新型]一种电梯物联网系统-CN202122402806.1有效
发明人：蒋培良;钱志学;张健杰;徐辉;汪军;林暖 -专利权人：恒达富士电梯有限公司
申请日： 2021-10-07 - 公布日： 2022-03-25 - 主分类号： B66B5/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种电梯物联网系统，包括维修公司物联网终端、维修站点终端、物业终端和电梯，所述维修公司物联网终端与所述维修站点终端和所述物业终端均通过无线传输技术进行连接，所述电梯内部设置有备用独立电源、监控系统、报警系统、通讯系统、数据传输模块、控制模块、数据处理单元和数据计算单元，所述维修公司物联网终端设有平台软件，所述维修站点终端通过所述平台软件将数据传输到维修人员的设备内。本实用新型所述的一种电梯物联网系统，能够使维修人员在维修时能及时准确地知道设备所发生的故障原因，也能直观地了解到电梯内部的人员情况，加快电梯的维修速度，且阻断维修公司直接接管电梯的控制系统，使用户隐私得到保护
一种电梯联网系统

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