[发明专利]员工评价方法及装置、设备和存储介质

说明书

本发明提供一种员工评价方法及装置、设备和存储介质，该方法包括：获取员工信息，根据预配置的客观因素对员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各评价指标在各聚类集合的指标评价区间；根据各指标评价区间对相应的各单项评价结果进行归一化处理，生成各员工的各单项归一评价结果。本发明通过预配置的客观因素对员工信息进行合理的聚类，并在每一聚类集合中确定各评价指标的评价区间，以利用该评价区间对单项评价结果进行归一化处理，从而实现了对无法根据基本指标进行统一评价的员工群体进行客观合理统一评价。

技术领域

本申请涉及员工管理技术领域，具体涉及一种员工评价方法及装置、设备和存储介质。

背景技术

随着物流快递行业的快速发展，员工，尤其是收派员的人数随之增多。以收派员为例，为了保证服务质量，现有企业对收派员的管理工作通常会细分到一系列与业务相关的指标上，比如件量，客户投诉数量等，然后对数据进行人工整理、统计，最后以月为周期对员工进行考核评价。然而由于实际业务特性，出于收派员素质、服务地理区域、任务难度和业务类型各有所不同等原因，导致单从业务基本指标对员工进行考核存在不可比性，比较片面，无法及时有效地对员工进行客观合理的统一评价。

发明内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种对因各方面客观因素导致无法根据基本指标进行统一评价的员工群体进行客观合理统一评价的员工评价方法及装置、设备和存储介质。

第一方面，本发明提供一种员工评价方法，包括：

获取员工信息，根据预配置的客观因素对员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；

分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各评价指标在各聚类集合的指标评价区间；

根据各指标评价区间对相应的各单项评价结果进行归一化处理，生成各员工的各单项归一评价结果。

第二方面，本发明提供一种员工评价装置，包括聚类单元、评价区间确定单元和归一化单元。

聚类单元配置用于获取员工信息，根据预配置的客观因素对员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；

评价区间确定单元配置用于分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各评价指标在各聚类集合的指标评价区间；

归一化单元配置用于根据各指标评价区间对相应的各单项评价结果进行归一化处理，生成各员工的各单项归一评价结果。

第三方面，本发明还提供一种设备，包括一个或多个处理器和存储器，其中存储器包含可由该一个或多个处理器执行的指令以使得该一个或多个处理器执行根据本发明各实施例提供的员工评价方法。

第四方面，本发明还提供一种存储有计算机程序的存储介质，该计算机程序使计算机执行根据本发明各实施例提供的员工评价方法。

本发明诸多实施例提供的员工评价方法及装置、设备和存储介质通过预配置的客观因素对员工信息进行合理的聚类，并在每一聚类集合中确定各评价指标的评价区间，以利用该评价区间对单项评价结果进行归一化处理，从而实现了对无法根据基本指标进行统一评价的员工群体进行客观合理统一评价。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1为本发明一实施例提供的一种员工评价方法的流程图。

图2为图1所示方法的一种优选实施方式的流程图。

图3为本发明一实施例提供的一种员工评价装置的结构示意图。

图4为图3所示装置的一种优选实施方式的结构示意图。