[发明专利]用户信息的处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种用户信息的处理方法、系统、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收第一查询条件，第一查询条件中携带有待查询的用户类型，每个用户均对应有一个用户信息，用户信息包括用户行为和用户标签；获取用户信息集合，用户信息集合中的用户信息具有至少一个相同的用户属性；根据用户属性集合在用户信息数据库中确定对应的用户信息集合；对于用户信息集合中的每个用户信息，当用户信息与待查询的用户类型相匹配时，确定用户信息为目标用户信息；向目标用户信息对应的用户发送业务推送。采用本方法能够使得无需操作人员手动进行分析，仅需要从用户信息数据库中获取用户信息集合即可，大大减少了传统方式下的沟通成本。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，特别是涉及一种用户信息的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着网络技术的发展，数据量越来越大，出现了数据处理技术，在传统银行业务中，所需的数据分析与普通商业公司所采用的数据分析有较大的不同。

商业公司的分析报表大部分是可视化的图形报表，比如折线图，柱状图，热力图，桑基图等等，是分析人员针对具体业务，选择最相关的指标和维度，组织成适当的展现形式，方便查看和追踪。而在传统银行业务中，通常业务指标比较单一，展现形式也只需要表格数字，但所需查看的维度非常多，也经常需要根据业务需求对维度做下钻，组合等改变，对于数据重整后的快速响应有比较高的要求。

然而，目前银行方通过数据分析得到潜在的目标用户时，是根据Excel表格中的数据透视功能人工的去分析潜在的目标用户，需要分析操作人员具有比较专业的业务知识，即要求操作人员对对应业务十分了解，才能较为准确的分析出潜在的目标用户，该方式对人工的依赖性比较大，对用户的筛选效率也比较低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够根据用户类型对用户信息进行处理的用户信息的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种用户信息的处理方法，所述方法包括：

接收第一查询条件，所述第一查询条件中携带有待查询的用户类型，不同的用户类型对应不同的用户行为和用户标签，所述用户行为和用户标签为对用户的历史用户数据分析得到的用户行为和用户标签，每个所述用户均对应有一个用户信息，所述用户信息包括所述用户行为和用户标签；

获取用户信息集合，所述用户信息集合中的用户信息具有至少一个相同的用户属性，所述用户信息还包括至少一个用户属性；

根据所述用户属性集合在用户信息数据库中确定对应的用户信息集合；

对于所述用户信息集合中的每个用户信息，当所述用户信息的用户行为和用户标签与待查询的用户类型对应的预设用户行为和预设用户标签相匹配时，确定所述用户信息为目标用户信息；

向所述目标用户信息对应的用户发送业务推送。

在其中一个实施例中，所述获取用户信息集合包括：

接收第二查询条件，所述第二查询条件中携带有待查询的用户标签；

根据所述待查询的用户标签从所述用户信息数据库中获取具有所述待查询的用户标签的用户信息集合。

在其中一个实施例中，所述对所述用户的过往的用户数据的分析包括：

对所述用户的过往的电子调查回访的结果信息进行分析；或

根据所述用户过去在网页中留下的用户记录进行分析。

在其中一个实施例中，所述获取用户信息集合包括：

接收用户属性集合，所述用户属性集合中的用户属性唯一对应一个用户信息，所述用户信息中还包括至少一个所述用户属性；