[发明专利]多轮会话交互方法、装置、计算机设备和存储介质在审

专利信息
申请号: 201810040791.9 申请日: 2018-01-16
公开(公告)号: CN108153902A 公开(公告)日: 2018-06-12
发明(设计)人: 刘建 申请(专利权)人: 和美(深圳)信息技术股份有限公司
主分类号: G06F17/30 分类号: G06F17/30;G06F17/27;G10L15/26
代理公司: 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 代理人: 谢曲曲
地址: 518051 广东省深圳市南山*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 语境 用户需求信息 计算机设备 输入参数 业务功能 多轮 参数信息 存储介质 会话交互 描述文件 反馈结果 语音信号 会话 解析 采集 输出 携带 申请
【权利要求书】:

1.一种多轮会话交互方法,所述方法包括:

获取语音信号,所述语音信号中携带了用户需求信息;

对所述用户需求信息进行解析,得到对应的语境;所述语境与业务功能相对应;

根据所述语境获取对应的语境函数以及语境函数描述文件;所述语境函数描述文件包括执行所述业务功能所需的多个输入参数;

根据多个输入参数与用户进行多轮会话,采集多个输入参数对应的参数信息;

利用多个参数对应的参数信息执行所述语境函数,输出与用户需求信息对应的反馈结果。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取语音信号的步骤之前还包括:

根据触发条件、输入参数和输出参数生成语境函数描述文件;

加载语境函数描述文件。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

当所述语境函数的一个或多个输入参数对应的参数信息发生改变时,更新改变的输入参数对应的参数信息;

根据更新后的输入参数和未发生改变的输入参数,执行所述语境函数,输出对应的反馈结果。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

当所述语境发生变化时,获取下一个语境对应的语境函数以及语境函数描述文件;

将上一个语境函数中的一个或多个输入参数添加至下一个语境函数中;

利用添加的一个或多个输入参数在下一个语境对用户的需求信息进行分析。

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述输入参数对应的参数信息的获取方式包括通过采集用户的输入信息获取和自动获取;所述方法还包括:

向用户发送获取参数信息的提示信息,接收用户根据所述提示信息回应的语音信号,对接收到的语音信号进行解析,得到对应的参数信息;或者

调用获取所述参数信息的子函数,获取所述子函数返回的参数信息。

6.一种多轮会话交互装置,其特征在于,所述装置包括:

语音获取模块,用于获取语音信号,所述语音信号中携带了用户需求信息;

解析模块,用于对所述用户需求信息进行解析,得到对应的语境;所述语境与业务功能相对应;

函数获取模块,用于根据所述语境获取对应的语境函数以及语境函数描述文件;所述语境函数描述文件包括执行所述业务功能所需的多个输入参数;

会话模块,用于根据多个输入参数与用户进行多轮会话,采集多个输入参数对应的参数信息;利用多个参数对应的参数信息执行所述语境函数,输出与用户需求信息对应的反馈结果。

7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:加载模块,用于根据触发条件、输入参数和输出参数生成语境函数描述文件;加载语境函数描述文件;

所述函数获取模块还用于当所述语境发生变化时,获取下一个语境对应的语境函数以及语境函数描述文件;

所述会话模块还用于当所述语境函数的一个或多个输入参数对应的参数信息发生改变时,更新改变的输入参数对应的参数信息;根据更新后的输入参数和未发生改变的输入参数,执行所述语境函数,输出对应的反馈结果;当所述语境发生变化时,将上一个语境函数中的一个或多个输入参数添加至下一个语境函数中;利用添加的一个或多个输入参数在下一个语境对用户的需求信息进行分析。

8.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述输入参数对应的参数信息的获取方式包括通过采集用户的输入信息获取和自动获取;所述会话模块还用于向用户发送获取参数信息的提示信息,接收用户根据所述提示信息回应的语音信号,对接收到的语音信号进行解析,得到对应的参数信息;或者调用获取所述参数信息的子函数,获取所述子函数返回的参数信息。

9.一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。

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