[发明专利]一种基于互联网的在线电子认证证券开户系统在审

专利信息
申请号: 201810030579.4 申请日: 2018-01-12
公开(公告)号: CN108256828A 公开(公告)日: 2018-07-06
发明(设计)人: 肖泽凡;王成君;苏健宇;丁寅;温德鑫;梁建勇;胡露;易郑超;王佃芳 申请(专利权)人: 深圳市富途网络科技有限公司
主分类号: G06Q10/10 分类号: G06Q10/10;G06Q40/06
代理公司: 暂无信息 代理人: 暂无信息
地址: 518000 广东省深圳市南山区*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 开户系统 客户 电子认证 开户 开户过程 客服 互联网 证券 资料管理 步骤管理 处理效率 快速自动 相关信息 用户进入 自动识别 电子化 帮助 路由 上传 出错 申请 证件 审核 账户 管理
【说明书】:

发明公开了一种基于互联网的在线电子认证证券开户系统,包括产品部分和技术部分,产品部分,在富途的主页、账户首页以及富途牛牛APP内均包含有开户的入口,通过点击该入口可以让用户进入开户系统的流程中去;技术部分,包含基于路由的步骤管理、客户在线开户过程、客服审核开户过程和客户再次发起申请过程四个过程。本基于互联网的在线电子认证证券开户系统,能够自动识别客户上传的证件,从而快速自动地帮助客户填写相关信息,减少无关路径,快速帮助客户实现开户的目的,同时基于电子化的资料管理方式,减少出错的可能性,并能极大地提高客服的处理效率,从而更帮助客户快速地开户,可方便后续查阅和管理,无需重新从头开始申请。

技术领域

本发明涉及到一种证券的电子认证证开户系统,特别涉及一种基于互联网的在线电子认证证券开户系统。

背景技术

开户是券商提供的最基础的服务之一,该服务很大程度上会影响到用户对公司的印象。开户流程是否顺畅、方便、快捷,最终会影响客户的实际开户率。若是开户流程不顺畅,客户可能中途就放弃开户了,这样就等于损失了一个有意愿进行证券交易的客户,因此,开户流程的质量对于新客户的转化率至关重要,也是维护产品的整个生态活力的最重要的第一步。

现有的其他券商的开户方案大致可以分为两种:

方案一:客户来到券商所设的开户点,填写表格,粘贴照片,最后由管理员统一在后台录入客户信息,并进行审核和开户;

方案二:客户登录券商的网站,在网站里填写所有的相关信息,提交自己的照片,然后由管理员统一在后台进行审核和开户;

方案三:客户邮寄资料到券商公司进行开户。

现有方案中,第一种方案流程非常繁琐,需要客户来券商工作时间内来到其所开设的开户点,然后手动去填写自己的资料,这对于客户而言,时间成本和精力成本非常大,而且由于是客服手工去录入用户信息,容易发生录错的情况,对客户体验而言非常差,同时对券商审核也是要花费很大的人力成本,另一方面,对开户的流程的追踪也极不方便。

而对于第二种方案,很多券商虽然也提供了在线开户,然后其实质只是把线下填写的内容放到了线上让客户填写,许多客户信息都需要客户手动填写,无法实现自动识别,过程还是非常繁琐,例如盈透证券,首先需要网络填表大约需要1小时左右,需要填写账户信息、用户信息等信息,表格内容很多,还需要提供身份证明与无比麻烦的地址证明。再比如老虎证券。

对于第三种方案,这种方式一般周期比较长,而且邮寄会有丢失风险,如果需要补充资料,再次发送邮件又容易耽搁较久时间,会导致流失一部分客户。

发明内容

为了解决现有的问题,本发明的目的在于提供一种基于互联网的在线电子认证证券开户系统,快速自动地帮助客户填写相关信息,减少无关路径,快速帮助客户实现开户的目的,减少出错的可能性,并能极大地提高客服的处理效率,从而更帮助客户快速地开户,以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的,本发明提供如下技术方案:一种基于互联网的在线电子认证证券开户系统,包括产品部分和技术部分,

产品部分,在富途的主页、账户首页以及富途牛牛APP内均包含有开户的入口,通过点击该入口可以让用户进入开户系统的流程中去;

技术部分,包含基于路由的步骤管理、客户在线开户过程、客服审核开户过程和客户再次发起申请过程四个过程。

优选的,开户系统包括阅读开户文件、身份认证、信息填写、阅读协议声明、账户选择、风险披露、拍摄持证照片、客户签字、提交资料以及查询开户进度。

优选的,身份认证包括手机验证、身份证信息以及银行卡验证,信息填写基本信息、财务信息、投资经验、其它信息披露以及税务信息。

优选的,开户系统的页面区域分成三段结构:

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