[发明专利]一种云平台监控系统的异常定位方法和装置

说明书

本发明实施例公开了一种云平台监控系统的异常定位方法和装置。所述方法包括：通过关联检索系统接收指标数据管理系统发送的告警信息；通过所述关联检索系统向所述指标数据管理系统发送指标信息查询请求，且获取所述指标数据管理系统响应所述指标信息查询请求返回的指标信息；通过所述关联检索系统向日志管理系统发送日志信息查询请求，且获取所述日志管理系统响应所述日志信息查询请求返回的日志信息；依据所述指标信息和所述日志信息进行异常定位。本发明实施例可以提高定位异常问题的效率，方便运维。

技术领域

本发明实施例涉及数据维护技术领域，尤其涉及一种云平台监控系统的异常定位方法和装置。

背景技术

近年来,云计算技术迅速发展，云服务作为一种比较新的服务提供方式逐渐被接受并广泛应用。支撑云服务的是其云计算系统，云计算系统(或称云平台)又分私有云、公有云和混合云等多种形态。由于云计算技术的复杂性，云计算系统中经常发生各种故障或异常。这些故障或异常会直接影响资源承载的业务，甚至会导致严重的经济损失，因此快速感知和定位异常信息是云计算系统运维面临的一个主要任务。

云平台监控系统是感知异常或告警信息的有效工具。云平台监控系统，一般包含指标采集、指标上报、指标分析和告警处理等多个模块。监控系统通过指标采集模块采集设定的各种指标，通过指标上报模块将采集的数据发送至指标分析模块，指标分析模块根据设定的规则对数据进行检测，当达到某种预先设定的规则时可以通过告警处理模块发出各种告警通知。日志记录了程序或系统的运行历史状态，在软件程序中占有非常重要的地位，通过分析日志中的错误信息或关键日志信息有利于快速排查程序问题。并且，通过实时分析日志也可以达到监控异常并快速定位的目的。

然而，云计算系统规模庞大、业务逻辑复杂，日志数据量大且信息记录分散，虽然有各种日志集中管理系统，但真正通过查找日志信息来分析故障或问题仍然比较困难。首先，一个简单服务故障可能的原因有多种多样，可能要同时分析云计算系统各种服务日志、云计算系统各个物理主机系统日志以及云计算系统各种硬件运行信息相关日志的异常信息等，很难快速确定哪个日志中记录的异常相关的信息。其次，某个服务的故障不一定是由于物理资源或云平台服务的故障导致的，系统资源或服务运行状态的波动或不稳定也可能导致对位服务的异常或故障，并且日志中也可能没有记录下明显的错误日志信息。监控系统的异常或故障警报与具体某个日志文件没有必然的联系，这给通过分析日志定位问题带来很大的困难。

发明内容

本发明提供一种云平台监控系统的异常定位方法和装置，可以提高定位异常问题的效率，方便运维。

第一方面，本发明实施例提供了一种云平台监控系统的异常定位方法，包括：

通过关联检索系统接收指标数据管理系统发送的告警信息；

通过所述关联检索系统向所述指标数据管理系统发送指标信息查询请求，且获取所述指标数据管理系统响应所述指标信息查询请求返回的指标信息；

通过所述关联检索系统向日志管理系统发送日志信息查询请求，且获取所述日志管理系统响应所述日志信息查询请求返回的日志信息；

依据所述指标信息和所述日志信息进行异常定位。

第二方面，本发明实施例还提供了一种云平台监控系统的异常定位装置，该装置包括：

告警接收模块，用于通过关联检索系统接收指标数据管理系统发送的告警信息；

指标信息获取模块，用于通过所述关联检索系统向所述指标数据管理系统发送指标信息查询请求，且获取所述指标数据管理系统响应所述指标信息查询请求返回的指标信息；

日志信息获取模块，用于通过所述关联检索系统向日志管理系统发送日志信息查询请求，且获取所述日志管理系统响应所述日志信息查询请求返回的日志信息；