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[发明专利]异常问题处理方法及装置-CN201710776013.1在审
发明人：王旭峰 -专利权人：青岛海信移动通信技术股份有限公司
申请日： 2017-08-31 - 公布日： 2018-01-09 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种异常问题处理方法及装置，其中，该方法包括在终端设备开机时，根据本地存储的所述终端设备的异常复位问题的信息，在本地查找用于解决所述异常复位问题的软件程序；若查找到所述软件程序，则根据预先设置的所述软件程序的执行时机
异常问题处理方法装置

[发明专利]网络异常问题分析方法和装置-CN201510189283.3在审
发明人：谌刚;何全红;张赛;杨太星;樊正峰;刘彬 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2015-04-15 - 公布日： 2016-11-23 - 主分类号： H04W24/02 文献下载
摘要：本发明公开一种网络异常问题分析方法和装置。其中所述方法包括：确定网络中全部对象的原始数据集合；从原始数据筛选出现过异常问题的对象；遍历原始数据集合确定异常问题对象的全集数据；确定异常问题对象的综合评估值；根据综合评估值呈现异常问题分析结果。本发明通过排除掉海量数据中无问题对象的正常数据，用存在问题的异常对象的数据进行分析，从而解决了海量异常问题数据在分析时的处理效率低下及设备处理能力的瓶颈问题。
网络异常问题分析方法装置

[发明专利]异常问题聚类的方法及装置-CN201910407682.0在审
发明人：孙佩霞;刘喜文;祁宏伟 -专利权人：北京小米智能科技有限公司
申请日： 2019-05-16 - 公布日： 2020-11-17 - 主分类号： G06K9/62 文献下载
摘要：本公开是关于一种异常问题聚类的方法及装置，用于改进异常栈的聚类效果，便于更准确的发现异常问题。所述方法包括：从多个异常栈中分别提取出异常描述信息；计算异常栈与异常栈之间，异常描述信息的相似性，得到相似度；根据所述相似度对异常栈进行聚类处理，并确定类中心。
异常问题方法装置

[发明专利]异常Full GC问题检测方法及装置-CN202010216768.8在审
发明人：宋继兵;丁方伟;夏伟 -专利权人：中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司
申请日： 2020-03-25 - 公布日： 2020-07-17 - 主分类号： G06F11/36 文献下载
摘要：本发明提供一种异常Full GC问题检测方法及装置，该装置包括：系统管理模块用于确定待检测系统；检测任务管理模块用于根据待检测系统建立待检测任务；应用版本代码导入预处理模块用于根据待检测系统导入应用版本代码，对其进行预处理；应用版本代码检测模块用于利用任务调度引擎采用多线程启动待检测任务，利用预设的异常Full GC检测代码对预处理后的应用版本代码进行检测，获得异常Full GC检测结果；Full GC规范管理模块用于将Full GC开发规范进行程序转换，获得正则表达式规则的异常Full GC检测代码。该方案通过多线程和正则表达式技术对应用版本代码自动快速的进行异常Full GC问题检测。
异常 full gc 问题检测方法装置

[发明专利]账单异常问题定位方法、装置、介质及设备-CN202210959029.7在审
发明人：徐彬 -专利权人：平安银行股份有限公司
申请日： 2022-08-10 - 公布日： 2022-11-15 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本申请实施例提供一种账单异常问题定位方法、装置、介质及设备，该方法包括：接收账单导出请求；执行账单导出请求所需的逻辑代码，其中，所述逻辑代码中设置有从账单源数据获取操作到账单导出操作的过程中若干过程节点对应的测试代码；响应账单导出请求，导出账单导出请求对应的目标账单；若目标账单存在异常，则调取基于测试代码生成的日志文件，根据日志文件分析判断账单源数据获取操作到账单导出操作的过程中存在异常的过程节点。本申请实施例通过查看每个关键环节对应的测试代码生成的日志文件，分析判断账单源数据获取操作到账单导出操作的过程中存在异常的过程节点，便可以定位到具体出错的环节。
账单异常问题定位方法装置介质设备

[发明专利]异常问题分析方法、装置、设备及存储介质-CN202310186928.2在审
发明人：王海涛;曹龙涛;衣莉莉;云霞;孙阳阳;韩梦梦;孙森田;张傲思 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司;联通华盛通信有限公司
申请日： 2023-02-10 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本申请公开了一种异常问题分析方法、装置、设备及存储介质，涉及网络安全技术领域，用于提高对JAVA卡应用运行异常的原因的定位效率。目标参数信息为目标应用程序在运行过程中调用的多个函数对应的信息，目标参数信息包括以下至少一项：目标应用程序的应用标识、多个函数中的每个函数对应的类、每个函数的基本信息；当目标应用程序在运行的过程中出现运行异常时，基于目标参数信息确定导致目标应用程序运行异常的目标函数，目标函数为多个函数中的函数。
异常问题分析方法装置设备存储介质

[发明专利]一种异常问题定位方法和装置-CN201410642884.0有效
发明人：王晓岚 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2014-11-07 - 公布日： 2019-08-09 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种异常问题定位方法和装置。该异常问题定位方法包括：第一系统接收第二系统发送的第一机构返回码；第一系统根据预先建立的机构返回码与转译返回码之间的映射关系，确定所述第一机构返回码对应的第一转译返回码；第一系统向第三系统发送所述第一转译返回码，以使所述第三系统根据预先建立的转译返回码与异常问题文案之间的对应关系确定所述第一转译返回码对应的异常问题文案，所述异常问题文案中至少包括异常问题。本申请实施例对各系统之间的异常报错链路进行了打通，当出现异常问题，对机构返回码进行转译时，避免了异常问题的原始语义的丢失，实现了对异常问题的准确定位。
一种异常问题定位方法装置

[发明专利]一种解决指令读取异常问题的方法-CN201610046651.3在审
发明人：乔爱国 -专利权人：芯海科技（深圳）股份有限公司
申请日： 2016-01-22 - 公布日： 2016-05-11 - 主分类号： G06F11/07 文献下载
摘要：本发明公开了一种解决指令读取异常问题的方法，其特征在于在读取指令的过程中，处理器连续读取N次指令对N次指令进行比较，如果比较一致的情况下，对该指令进行译码和指令的执行。本方法避免了处理器在取指令过程中因为外部干扰等因素导致的指令中的某个比特或某几个比特出现0/1错误,通过2次及以上的相同地址指令的读取和比特位前后一致性对比，从而丢掉异常条件下读取的不正确的指令。
一种解决指令读取异常问题方法

[发明专利]异常问题的定位方法、装置、设备及存储介质-CN201811207537.X在审
发明人：江波 -专利权人：深圳壹账通智能科技有限公司
申请日： 2018-10-16 - 公布日： 2019-04-09 - 主分类号： G06F17/27 文献下载
摘要：本发明公开了一种异常问题的定位方法、装置、设备及存储介质。映射关系表为各关键词与各日志文件之间的对应关系，各日志文件分别存储信贷应用程序中不同功能模块产生的日志信息；将反馈信息和查找到的日志文件发送至信贷平台，以使开发人员根据反馈信息和查找到的日志文件定位信贷应用程序存在的异常问题本发明基于语义解析的关键词提取技术实现上述方案，有效的解决了现有技术中在用户提交的问题类型与实际反馈的问题不匹配的情况下，开发人员无法快速、准确的定位信贷APP异常的技术问题。
日志文件反馈信息异常问题信贷映射关系表存储介质反馈指令应用程序关键词提取技术实现接收用户日志信息问题类型用户提交语义解析触发预设匹配存储发送查找反馈开发

[发明专利]一种设备状态异常问题定位的方法-CN201810183526.6有效
发明人：于钦莉 -专利权人：江苏中科瀚星数据科技有限公司
申请日： 2018-03-06 - 公布日： 2021-08-06 - 主分类号： G06F17/15 文献下载
摘要：本发明公开了一种设备状态异常问题定位的方法，该方法包括：以时间为标尺，获取连续时间段内，同一时刻下与设备关联的所有特征的状态信息；综合获取到的以上数据信息，通过数据分析和计算，实现设备状态异常问题定位的算法，确定状态异常的关键。本发明公开的方法，通过计算确定状态异常的关键特征。
一种设备状态异常问题定位方法

[发明专利]一种智能客服实现方法、装置及存储介质-CN201810367192.8在审
发明人：马晓凯 -专利权人：中国移动通信集团有限公司;中移互联网有限公司
申请日： 2018-04-23 - 公布日： 2019-01-15 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种智能客服实现方法，该方法包括：获取异常日志；对异常日志进行分析，得到异常信息特征；根据异常信息特征和预设异常问题模型，得到异常问题，预设异常问题模型用于确定异常问题；根据异常问题和预设异常解决方案库，得到智能客服答复信息，预设异常解决方案库存储有异常问题对应的解决方案。
异常问题预设客服异常日志异常信息方案库智能存储介质答复信息存储分析

[发明专利]生产现场异常问题联动报警方法、装置、系统及存储介质-CN202111538712.5在审
发明人：贺剑峰;郭建飞;董志杰;王国强 -专利权人：中粮包装（天津）有限公司
申请日： 2021-12-15 - 公布日： 2022-04-05 - 主分类号： G05B19/418 文献下载
摘要：本发明创造提供了一种生产现场异常问题联动报警方法、装置、系统及存储介质，所述方法包括：获取MES系统中传感器的异常信息，确定异常问题的发生位置；根据异常信息的信息内容和异常问题的发生位置，确定异常问题的问题类型；计算异常信息的种类数量，在所述异常信息的种类数量大于预设种类数量阈值时，根据所述异常问题的问题类型和异常信息的种类数量触发预设处理流程；计算每种异常信息的信息数量，在所述每种异常信息的信息数量大于预设信息数量阈值时，对异常问题的处理流程进行过程监控。本发明创造能够提高生产现场的异常问题的处理效率，方便企业进行异常问题的闭环管理。
生产现场异常问题联动报警方法装置系统存储介质

[发明专利]网络设备启动异常的问题定位方法和系统-CN201610149212.5在审
发明人：高福亮 -专利权人：汉柏科技有限公司
申请日： 2016-03-15 - 公布日： 2016-06-08 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明涉及一种网络设备启动异常的问题定位方法和系统，该方法包括：在所述网络设备启动时，判断预先配置的存储介质中是否存在启动信息存储文件；在判定为是时，清空所述启动信息存储文件中存储的所有信息，并将在所述网络设备的启动过程中产生的启动信息存储至所述启动信息存储文件中本发明在网络设备启动时将启动信息自动存储到存储介质的一个指定文件中，然后工作人员根据该文件中的启动信息便可以判断出网络设备是否正常启动，并且在启动异常时可以进一步对问题进行定位。可见，利用本发明提供的问题定位方法，可以及时发现问题，并及时解决问题。同时，不需要更换debug版以打开启动信息的打印开关。
网络设备启动异常问题定位方法系统

[发明专利]电子装置、资金异常问题处理的方法及存储介质-CN201810370082.7有效
发明人：阴旭 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2018-04-24 - 公布日： 2023-04-07 - 主分类号： G06Q40/12 文献下载
摘要：本发明涉及一种电子装置、资金异常问题处理的方法及存储介质，该方法包括：在接收到基于资金收付的清算及核对过程中的异常问题后，确定该异常问题所属的问题类型及该异常问题涉及的总金额，所述问题类型包括收付类型及非收付类型；基于预先确定的问题类型、异常问题涉及的总金额与处理优先级的关联关系，确定该异常问题的处理优先级，并基于预先确定的处理优先级与处理时效的关联关系，确定该异常问题的处理时效；获取该问题类型对应的调和参数，根据所述处理时效、调和参数及该异常问题涉及的总金额计算该异常问题的处理期限T，根据所述处理期限T将各异常问题进行先后排序，供进行处理。本发明能够避免重大问题延迟处理或遗漏，减少损失。
电子装置资金异常问题处理方法存储介质

[发明专利]一种异常问题的监测定位方法及装置-CN201610236126.8在审
发明人：刘立欣 -专利权人：乐视控股（北京）有限公司;乐视网信息技术（北京）股份有限公司
申请日： 2016-04-15 - 公布日： 2016-09-21 - 主分类号： G06F11/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种异常问题的监测定位方法及装置，该方法可以包括：监测在移动终端上运行的应用是否出现异常问题；当应用出现所述异常问题时，获取所述应用的异常问题日志；将所述异常问题日志发送至服务器，使所述服务器根据所述异常问题日志进行分析，查找到出现所述异常问题的原因。与相关技术相比，由于移动终端能够在应用出现异常问题时获取相应的异常问题日志并发送至服务器，使所述服务器根据所述异常问题日志进行分析，查找到出现所述异常问题的原因，所以开发者能够实时掌握应用出现异常问题的原因
一种异常问题监测定位方法装置

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