[发明专利]通过对话界面提供销售信息和见解的方法和系统

权利要求书

1.一种提供对自然语言查询的响应的方法，包括：

从商家接收自然语言查询，商家与商家标识符相关联；

处理自然语言查询以导出至少一个意图和至少一个实体；

检索多个交易数据条目，每个交易数据条目包括与具有与商家相关联的商家标识符的支付交易相关联的交易数据；

识别与导出的所述至少一个意图或所述至少一个实体对应的所述多个交易数据条目的集合；

使用至少一个分析模型基于所述多个交易数据条目的集合计算对自然语言查询的响应；

基于计算出的响应生成对自然语言查询的自然语言响应；以及

发送生成的自然语言响应。

2.如权利要求1所述的方法，还包括：

从至少一个外部数据源检索与导出的所述至少一个意图或所述至少一个实体相关联的多个外部信息；以及

识别与导出的所述至少一个意图或所述至少一个实体对应的多个外部信息的集合；

其中，计算出的响应还基于所述多个外部信息的集合。

3.如权利要求1所述的方法，其中，导出的所述至少一个意图包括用于监视所述多个交易数据条目的计划任务，所述计划任务具有至少一个触发阈值；

其中，识别出的所述多个交易数据条目的集合基于所述触发阈值而被更新；以及

其中，计算出的响应基于所述触发阈值和更新后的识别出的所述多个交易的集合而被更新。

4.如权利要求1所述的方法，其中，导出的意图是请求解释生成的自然语言响应；以及

发送所述至少一个分析模型。

5.如权利要求1所述的方法，还包括检索另外的多个交易数据条目，每个交易数据条目包括与不具有与商家相关联的商家标识符的支付交易相关联的交易数据。

6.如权利要求5所述的方法，其中，计算出的响应还基于另外的多个外部信息，计算出的响应从所述另外的多个外部信息中移除识别信息。

7.如权利要求2所述的方法，其中，所述至少一个数据源包括在商家服务器上执行的商家会计软件。

8.如权利要求1所述的方法，其中，导出的所述至少一个意图包括绩效度量、比较度量、时间帧和目标用户中的一个。

9.如权利要求1所述的方法，还包括：

识别与导出的所述至少一个意图相关的对未来绩效的预测，其中

所述自然语言响应包括对未来绩效的预测。

10.如权利要求9所述的方法，其中，对未来绩效的预测通过人工智能来识别。

11.一种提供对自然语言查询的响应的系统，包括：

计算设备，被配置为将由商家创建的自然语言查询输入到界面中；以及

处理服务器，包括：

接收设备，被配置为接收被输入到由商家正在使用的计算设备中的自然语言查询，所述商家与商家标识符相关联；

自然语言处理器，被配置为导出至少一个意图和至少一个实体；

查询模块，被配置为检索多个交易数据条目，每个交易数据条目包括与具有与商家相关联的商家标识符的支付交易相关联的交易数据，

所述查询模块还被配置为识别与导出的所述至少一个意图或所述至少一个实体对应的所述多个交易数据条目的集合；

计算模块，被配置为使用至少一个分析模型基于所述多个交易数据条目的集合来计算对自然语言查询的响应；

自然语言响应模块，被配置为基于计算出的响应生成对自然语言查询的自然语言响应；以及

发送设备，被配置为发送生成的自然语言响应。