[发明专利]用于按需服务分配车辆的系统和方法

说明书

本申请涉及用于按需服务的车辆分配的方法和系统。所述方法包括从用户终端接收服务请求，所述服务请求包括出发地和目的地(510)；基于出发地和目的地，生成包含第一预估价格的所述服务请求订单(520)；将所述订单添加到待分配车辆的第一队列中(530)；向用户终端发送第一显示指令，所述第一显示指令指示用户终端显示与订单状态相关的信息(540)。

本申请要求于2017年3月29日提交的编号为No.201710195830.8的中国专利申请和2017年3月29日提交的编号为No.201710196641.2的中国专利申请优先权，其内容以引用的方式被包含于此。

本申请涉及用于按需服务车辆分配的方法和系统，具体地，涉及用于在用户发起请求服务之后，向用户显示和/或更新车辆分配状态的方法和系统。

背景技术

在在线车辆的分配过程中，用户发起服务请求之后，用户可能不得不等待其发起的服务请求被分配车辆。由于用户可能不知道与服务请求的状态相关的信息(例如，在订单之前的正在等待的订单的数量、正在等待的订单的总数、可用于接单的当前可用车辆的数量等等)，用户不能基于他/她自己的情况和/或与服务请求的状态相关的信息来确定适合他/她的需求的出行模式。因此，需要提供用于在用户发起请求服务之后，向用户显示和/或更新车辆分配状态的系统和方法。

发明内容

根据本申请的一个方面，提供了一个系统。该系统可以包括至少一个计算机可读存储介质，其包括用于为按需服务分配车辆的一组指令，并且至少一个处理器被配置为与所述至少一个计算机可读存储介质通信。当执行所述指令时，所述至少一个处理器用于：从用户终端接收服务请求，所述服务请求可以包括出发地和目的地；基于所述出发地和所述目的地，生成关于所述服务请求的具有第一预估价格的订单；将所述订单添加到待分配车辆的第一队列中；向所述用户终端发送第一显示指令，所述第一显示指令可以指示所述用户终端显示与所述订单的状态相关的信息。

在一些实施例中，与所述订单的状态相关的信息包括以下中的至少一个：所述第一预估价格、订单之前所述第一队列中正在等待的订单的数量、所述第一队列中的所述订单的估计等待时间、所述第一队列中正在等待的订单的总数、或所述第一队列中可用于接单的车辆数量。

在一些实施例中，所述至少一个处理器进一步用于：获取历史等待数据；基于所述历史等待数据确定订单的估计等待时间，其中，所述估计的等待时间表示在第一队列中所述订单将被处理的时间或在第一列中所述订单将被处理的时间段。

在一些实施例中，所述至少一个处理器进一步用于：确定所述第一队列中，在所述订单之前的所述正在等待的订单数量小于订单阈值；向所述用户终端发送第二显示指令，所述第二显示指令指示所述用户终端显示车辆分配状态。

在一些实施例中，所述至少一个处理器进一步用于：确定在所述第一队列中，所述订单的所述估计的等待时间小于第一时间阈值；向所述用户终端发送第二显示指令，所述第二显示指令指示所述用户终端显示车辆分配状态。

在一些实施例中，所述至少一个处理器进一步用于：确定在所述第一队列中，所述订单的所述估计等待时间大于第二时间阈值；向所述用户终端发送第三显示指令，所述第三显示指令指示所述用户终端向用户显示一个或以上建议，以供选择完成所述服务请求，其中所述一个或以上建议包括拼车。

在一些实施例中，为了将所述订单添加到待分配车辆的第一队列中，所述至少一个处理器进一步用于：确定所述第一队列的排队模式；根据所述排队模式将所述订单添加到所述第一队列中，其中所述排队模式包括关于所述订单的确认时间的严格排队模式或关于所述订单的权重的非严格排队模式中的至少一个。

在一些实施例中，所述至少一个处理器进一步用于：确定当前等待时间大于第三时间阈值；向所述用户终端发送第四显示指令，所述第四显示指令指示所述用户终端显示是否继续等待的询问。