[发明专利]诊疗会话方法及装置、存储介质、电子设备

权利要求书

1.一种诊疗会话方法，其特征在于，包括：

接收包括会话标识以及用户提问信息的会话请求，响应所述会话请求对所述用户提问信息进行分析得到用户提问意图；

根据所述用户提问意图生成包括提问问题的提问流程；

根据所述会话标识将所述提问流程发送至终端应用程序，以使所述终端应用程序根据所述提问问题对所述用户进行提问，包括：根据所述提问流程中所述提问问题的顺序，依次发送给用户终端；并根据用户的答复判断是否需要将下一个问题继续发送;

接收包括所述提问问题对应的问答信息的分析请求；

响应所述分析请求，根据所述提问问题对应的问答信息查找所述提问问题在所述提问流程中的会话位置；

根据会话位置构建信息对象；

对所述问答信息进行分析得到与所述提问问题对应的特征信息，包括：对所述信息对象以及所述问答信息进行分析得到与所述提问问题对应的特征信息；

根据所述特征信息生成与所述用户提问信息对应的诊断结果，并将所述诊断结果发送至终端应用程序以使所述终端应用程序将所述诊断结果呈现给用户；

其中，所述用户提问信息以及所述问答信息包括图像信息、文字信息、音频信息、表情信息、肢体语言信息、传感器信息、场景信息、情感状态信息中的一种或多种；

所述方法还包括：以会话标识为键值对所述提问信息、所述提问流程以及所述问答信息进行保存。

2.根据权利要求1所述的诊疗会话方法，其特征在于，根据所述用户提问意图生成包括提问问题的提问流程包括：

根据所述用户提问意图得到会话以及与所述会话对应的话题；其中，所述会话与所述话题的对应关系为一对多；

根据所述会话以及各所述话题生成包括提问问题的提问流程。

3.根据权利要求2所述的诊疗会话方法，其特征在于，所述话题包括普通话题、症状话题、疼痛话题、维度话题、诱发加重因素话题、化验话题以及影像话题以及隐匿与鉴别诊断话题中的一种或多种。

4.根据权利要求2所述的诊疗会话方法，其特征在于，对所述问答信息进行分析得到与所述提问问题对应的特征信息还包括：

利用分类器对所述问答信息所属的话题进行分类；

对分类结果进行分析得到与所述提问问题对应的特征信息。

5.一种诊疗会话装置，其特征在于，包括：

提问信息分析模块，用于接收包括会话标识以及用户提问信息的会话请求，响应所述会话请求对所述用户提问信息进行分析得到用户提问意图；

提问流程生成模块，用于根据所述用户提问意图生成包括提问问题的提问流程；

提问流程发送模块，用于根据所述会话标识将所述提问流程发送至终端应用程序，以使所述终端应用程序根据所述提问问题对所述用户进行提问，包括：根据所述提问流程中所述提问问题的顺序，依次发送给用户终端；并根据用户的答复判断是否需要将下一个问题继续发送；

所述装置还用于，接收包括所述提问问题对应的问答信息的分析请求；

响应所述分析请求，根据所述提问问题对应的问答信息查找所述提问问题在所述提问流程中的会话位置；根据会话位置构建信息对象；对所述问答信息进行分析得到与所述提问问题对应的特征信息，包括：对所述信息对象以及所述问答信息进行分析得到与所述提问问题对应的特征信息；

根据所述特征信息生成与所述用户提问信息对应的诊断结果，并将所述诊断结果发送至终端应用程序以使所述终端应用程序将所述诊断结果呈现给用户；

其中，所述用户提问信息以及所述问答信息包括图像信息、文字信息、音频信息、表情信息、肢体语言信息、传感器信息、场景信息、情感状态信息中的一种或多种；

所述装置还用于，以会话标识为键值对所述提问信息、所述提问流程以及所述问答信息进行保存。

6.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序和分类信息与同义信息数据库，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-4任一项所述的诊疗会话方法。

7. 一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；

其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1-4任一项所述的诊疗会话方法。