[发明专利]问答信息处理方法、问答信息处理系统及服务器

权利要求书

1.一种问答信息处理方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

若接收到用户提问终端发送的待处理问题的问题内容，对所述问题内容进行分词，得到关键词；

在预设的知识库中查询所述关键词，得到查询结果；

将所述查询结果发送给用户回答终端；

若接收到用户回答终端根据所述查询结果发送的回答内容，将所述问题内容、所述关键词、所述查询结果及回答内容发送给提问用户终端。

2.根据权利要求1所述的问答信息处理方法，其特征在于，所述对所述问题内容进行分词，得到关键词，包括：

将问题内容按照语法规则进行切分，得到候选词条；

判断候选词条与预设词条库中的预设词条匹配；

若候选词条与预设词条库中的预设词条匹配，将所述候选词条确定为关键词。

3.根据权利要求2所述的问答信息处理方法，其特征在于，所述将问题内容按照语法规则进行切分，得到候选词条，包括：

按照从左至右的顺序，对所述问题内容中的每相邻的M个字符进行切分，其中，M大于或者等于2，得到候选词条。

4.根据权利要求3所述的问答信息处理方法，其特征在于，所述将问题内容按照语法规则进行切分，得到候选词条，包括：

按照从右至左的顺序，对所述问题内容中的每相邻的M个字符进行切分，其中，M大于或者等于2，得到候选词条。

5.根据权利要求1至4任一所述的问答信息处理方法，其特征在于，所述判断候选词条与预设词条库中的预设词条匹配，包括：

将所述候选词条与所述预设词条库中的预设词条比对；

若所述候选词条与所述预设词条库中的预设词条相同，则确定候选词条与预设词条库中的预设词条匹配。

6.一种问答信息处理系统，其特征在于，包括：用户提问终端、服务器及用户回答终端；

所述用户提问终端，用于将用户输入的待处理问题的问题内容发送给所述服务器；

所述服务器，用于在接收到用户提问终端发送的待处理问题的问题内容时，对所述问题内容进行分词，得到关键词；在预设的知识库中查询所述关键词，得到查询结果；将所述查询结果发送给用户回答终端；在接收到用户回答终端根据所述查询结果发送的回答内容时，以及，将所述问题内容、所述关键词、所述查询结果及回答内容发送给提问用户终端；

所述用户回答终端，用于接收所述查询结果，显示所述查询结果，并接收用户根据所述查询结果输入的回答内容发送给所述服务器。

7.根据权利要求6所述的问答信息处理系统，其特征在于，所述用户提问终端与所述服务器之间按照HTTP协议的RESTFul数据传输规范传输信息。

8.根据权利要求6所述的问答信息处理系统，其特征在于，所述用户回答终端与所述服务器之间按照HTTP协议的RESTFul数据传输规范传输信息。

9.一种服务器，包括存储器、处理器，所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1至5任一项所述的方法的步骤。

10.一种具有处理器可执行的非易失的程序代码的计算机可读介质，其特征在于，所述程序代码使所述处理器执行所述权利要求1-5任一所述方法。