[发明专利]电力供应商评价优化方法、系统、存储介质及计算机设备在审
申请号: | 201711406783.3 | 申请日: | 2017-12-22 |
公开(公告)号: | CN108090681A | 公开(公告)日: | 2018-05-29 |
发明(设计)人: | 林克全;司徒卫;高明;黄俊;刘丽;杨杰 | 申请(专利权)人: | 广州供电局有限公司 |
主分类号: | G06Q10/06 | 分类号: | G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q50/06 |
代理公司: | 广州华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人: | 黄晓庆 |
地址: | 510620 广*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 电力供应商 评价指标 指标权重 计算机设备 存储介质 企业信息 资料库 售后服务 传统的 全面性 构建 客服 申请 优化 采购 决策 统一 服务 | ||
本申请涉及一种电力供应商评价优化方法、系统、存储介质和计算机设备。所述方法包括:构建包括各电力供应商的企业信息的电力供应商资料库;获取评价指标,包括工程质量、产品质量、技术质量、客服态度、履约情况和售后服务;根据企业信息确定评价指标对应的指标权重;获取评价指标对应的指标得分,并根据指标得分以及指标权重得到电力供应商的评价得分,评价得分用于评价电力供应商的服务质量。本申请的方案通过建立电力供应商资料库,并统一设定评价指标及各指标权重,实现了可由用户侧对电力供应商进行评价,弥补了传统的电力供应商评价不全面,缺乏用户侧评价的缺陷,提高了电力供应商评价的全面性和准确性,有利于采购决策。
技术领域
本申请涉及电力系统技术领域,特别是涉及一种电力供应商评价优化方法、系统、计算机可读存储介质和计算机设备。
背景技术
随着电力系统规模的逐渐增大以及电压等级的升高,电力系统涉及的供应商企业种类越来越多。目前,我国大部分电力企业均是采用招标投标的方式采购物资,而电力供应商企业物资供应关系复杂,如何确定采购策略是大多数电力企业面临的切实问题,这就需要电力企业建立一套完善健全且合理可行的电力供应商评价体系。
目前的电力供应商评价方法,都是基于电力企业建立评价体系,对各供应商企业的设备、服务进行各项指标的评价,用于采购决策。然而,传统的电力供应商评价方法,都是从电力企业角度进行供应商评价,没有考虑用户侧的评价,对供应商的评价并不全面,即传统电力供应商评价体系存在一定的局限性。
发明内容
基于此,有必要针对上述问题,提供一种能够实现用户侧对电力供应商进行评价的电力供应商评价优化方法、系统、计算机可读存储介质和计算机设备。
一种电力供应商评价优化方法,包括步骤:
构建电力供应商资料库,电力供应商资料库包括各电力供应商的企业信息;
获取评价指标,评价指标包括工程质量、产品质量、技术质量、客服态度、履约情况和售后服务;
根据企业信息确定电力供应商的评价指标对应的指标权重;
获取评价指标对应的指标得分,并根据指标得分以及评价指标对应的指标权重得到电力供应商的评价得分,评价得分用于评价电力供应商的服务质量。
在一个实施例中,构建电力供应商资料库的步骤包括:
构建电力供应商资料库;
对电力供应商进行资质认证,电力供应商的企业类型包括工程厂家、设计厂家、设备厂家和维保厂家;
当电力供应商资质认证结果通过时,将电力供应商的企业信息添加至电力供应商资料库中。
在一个实施例中,当电力供应商资质认证结果通过时,将电力供应商的企业信息添加至电力供应商资料库中的步骤包括:
对电力供应商资料库进行分类,得到电力供应商子资料库,电力供应商子资料库包括工程厂家资料库、设计厂家资料库、设备厂家资料库和维保厂家资料库;
当电力供应商资质认证结果通过时,确定电力供应商的企业类型;
根据电力供应商的企业类型将电力供应商的企业信息添加至对应的电力供应商子资料库中。
在一个实施例中,根据企业信息确定电力供应商的评价指标对应的指标权重的步骤包括:
根据企业信息确定电力供应商的企业类型;
根据电力供应商的企业类型获取对应的预设指标权重因子;
根据指标权重因子,确定电力供应商的评价指标对应的指标权重。
在一个实施例中,还包括下列两项中的至少一项:
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G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
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