[发明专利]电力供应商评价优化方法、系统、存储介质及计算机设备

权利要求书

1.一种电力供应商评价优化方法，其特征在于，包括步骤：

构建电力供应商资料库，所述电力供应商资料库包括各电力供应商的企业信息；

获取评价指标，所述评价指标包括工程质量、产品质量、技术质量、客服态度、履约情况和售后服务；

根据所述企业信息确定电力供应商的评价指标对应的指标权重；

获取所述评价指标对应的指标得分，并根据所述指标得分以及所述评价指标对应的指标权重得到所述电力供应商的评价得分，所述评价得分用于评价所述电力供应商的服务质量。

2.根据权利要求1所述的电力供应商评价优化方法，其特征在于，所述构建电力供应商资料库的步骤包括：

构建电力供应商资料库；

对电力供应商进行资质认证，所述电力供应商的企业类型包括工程厂家、设计厂家、设备厂家和维保厂家；

当所述电力供应商资质认证结果通过时，将所述电力供应商的企业信息添加至所述电力供应商资料库中。

3.根据权利要求2所述的电力供应商评价优化方法，其特征在于，所述当所述电力供应商资质认证结果通过时，将所述电力供应商的企业信息添加至电力供应商资料库中的步骤包括：

对所述电力供应商资料库进行分类，得到电力供应商子资料库，所述电力供应商子资料库包括工程厂家资料库、设计厂家资料库、设备厂家资料库和维保厂家资料库；

当所述电力供应商资质认证结果通过时，确定所述电力供应商的企业类型；

根据所述电力供应商的企业类型将所述电力供应商的企业信息添加至对应的所述电力供应商子资料库中。

4.根据权利要求1所述的电力供应商评价优化方法，其特征在于，所述根据所述企业信息确定电力供应商的评价指标对应的指标权重的步骤包括：

根据所述企业信息确定电力供应商的企业类型；

根据所述电力供应商的企业类型获取对应的预设指标权重因子；

根据所述指标权重因子，确定所述电力供应商的评价指标对应的指标权重。

5.根据权利要求1所述的电力供应商评价优化方法，其特征在于，还包括下列两项中的至少一项：

当满足评论触发条件时，接收并展示用户的评论数据，所述评论数据包括文本、图片、音频和视频中的至少一种；

当满足转发触发条件时，将用户选定的待转发内容进行转发。

6.一种电力供应商评价优化系统，其特征在于，包括：

资料库构建模块，用于构建电力供应商资料库，所述电力供应商资料库包括各电力供应商的企业信息；

评价指标获取模块，用于获取评价指标，所述评价指标包括工程质量、产品质量、技术质量、客服态度、履约情况和售后服务；

指标权重确定模块，用于根据所述企业信息确定电力供应商的评价指标对应的指标权重；

评价得分获取模块，用于获取所述评价指标对应的指标得分，并根据所述指标得分以及所述评价指标对应的指标权重得到所述电力供应商的评价得分，所述评价得分用于评价所述电力供应商的服务质量。

7.根据权利要求6所述的电力供应商评价优化系统，其特征在于，所述资料库构建模块包括：

资料库构建单元，用于构建电力供应商资料库；

资质认证单元，用于对电力供应商进行资质认证，所述电力供应商的企业类型包括工程厂家、设计厂家、设备厂家和维保厂家；

资料库更新单元，用于当所述电力供应商资质认证结果通过时，将所述电力供应商的企业信息添加至所述电力供应商资料库中。

8.根据权利要求7所述的电力供应商评价优化系统，其特征在于，所述资料库更新单元包括：

子资料库构建单元，用于对所述电力供应商资料库进行分类，得到电力供应商子资料库，所述电力供应商子资料库包括工程厂家资料库、设计厂家资料库、设备厂家资料库和维保厂家资料库；

企业类型确定单元，用于当所述电力供应商资质认证结果通过时，确定所述电力供应商的企业类型；

子资料库更新单元，用于根据所述电力供应商的企业类型将所述电力供应商的企业信息添加至对应的所述电力供应商子资料库中。