[发明专利]物联网终端故障处理方法、物联网平台及系统

说明书

技术领域

本发明涉及物联网技术，特别涉及一种物联网终端故障处理方法、物联网平台及系统。

背景技术

随着物联网应用的不断发展，物联网终端的使用频率也不断的增强，这样就会对物联网终端的连续工作性提出比较高的要求。实际应用中的物联网终端常常会发生故障，由此需要维护人员在最短的时间修复该物联网终端的故障。

目前，物联网终端在发生故障后，该物联网终端会向物联网平台发送标识有故障信息的指令，以便于维护人员及时了解物联网终端故障的位置，方便处理上述物联网终端的故障信息。然而，采用维护人员人工处理导致物联网终端故障的修复时间加长，导致整个物联网的可用性较低。

发明内容

本发明提供一种物联网终端故障处理方法、物联网平台及系统，实现了物联网终端自动解决自身的故障，缩短了故障修复的时间，节省了物联网系统的维护成本，使整个物联网的可用性提高。

本发明一方面提供一种物联网终端故障处理方法，包括：

接收物联网终端发送的故障指令，该故障指令包括故障信息的关键字；

根据所述故障信息的关键字获取所述物联网终端的故障信息，并查找针对所述故障信息的解决方案；

将所述解决方案发送至所述物联网终端。

根据本发明的另一方面，本发明还提供一种物联网平台，包括：

接收模块，用于接收物联网终端发送的故障指令，该故障指令包括故障信息的关键字；

查找模块，用于根据所述故障信息的关键字获取所述物联网终端的故障信息，并查找针对所述故障信息的解决方案；

发送模块，用于将所述解决方案发送至所述物联网终端。

根据本发明的另一方面，本发明还提供一种物联网系统，包括：物联网终端和本发明任意实施例所述的物联网平台。

本发明的物联网终端故障处理方法、物联网平台及系统，通过物联网平台将其内部的针对故障信息的解决方案发送至物联网终端以自动解决自身的故障，缩短了物联网终端故障修复的时间，节省了物联网系统的维护成本，使整个物联网的可用性提高。

附图说明

为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的物联网终端故障处理方法实施例的流程示意图；

图2为本发明的物联网平台实施例的结构示意图；

图3为本发明的物联网系统实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明的物联网终端故障处理方法实施例的流程示意图，如图1所示，本实施例中物联网终端故障处理方法如下所述。

101，接收物联网终端发送的故障指令，该故障指令包括故障信息的关键字。

通常，物联网终端的故障是指物联网终端除自身发送指令和接收指令之外的故障。本实施例中提及的故障信息可包括：探测器故障、镜头故障、采集时间错误等。故障信息的关键字可为探测器、镜头、时间等。

102，根据所述故障信息的关键字获取所述物联网终端的故障信息，并查找针对所述故障信息的解决方案。

具体地，物联网平台中预先存储有一个或多个种解决方案，该解决方案可依据故障信息划分。在物联网平台中，可将各种故障的解决方案按照故障信息的关键字类别划分，如探测器类故障的解决方案可归为一类别，或者解决方案可依据环境分类划分，即将相同环境分类的各种故障信息的解决方案汇总为一类别。

103，将所述解决方案发送至所述物联网终端。

在本实施例中，将所述解决方案发送至所述物联网终端，具体为：将所述解决方案中使用频率值最高的第一解决方案发送至所述物联网终端。该处的使用频率值即为每一类别中的解决方案使用次数。

例如，出现需要针对故障信息的第一解决方案是物联网终端重新启动，则物联网终端接收并解析第一解决方案后，重新启动，以自动修复故障信息。