[发明专利]一种艺术咨询服务管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及艺术咨询服务管理系统技术领域，具体为一种艺术咨询服务管理系统。

背景技术

网络咨询是指以网络为媒介，建立良好的咨询关系，让咨询人员熟悉了解自己的疑惑问题；被咨询人员或者平台帮助来询者发现问题、发掘资源，并以建设性方式解决问题，从而有效满足其需要并促进其成长的过程。

近些年来，随着咨询业的发展和网络技术的普及，通过网络开展咨询的服务形式越来越普遍。很多艺术学校都建立了网上咨询管理系统，以便来解决很多新生的疑惑问题。但是现有的网上咨询管理系统难以满足对咨询服务的质和量的要求。

现有技术中的互联网信息咨询服务系统在使用过程中存在以下不足：

1、网上咨询服务要求在服务人数剧增时仍能满足每位问询人的具体需求。排除咨询顾问自身素质的主观因素，咨询服务水平在很大程度上取决于每位问询人的切身利益是否得到重视。

2、问询人所关切的问题，例如排队时间、服务时间以及其他问询人的问题。

发明内容

（一）解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种艺术咨询服务管理系统，解决了用户的咨询信息不能进行有效的筛选，造成对用户咨询过程中涉及的各个咨询方向不能着重进行细化，影响咨询质量的问题。

（二）技术方案

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种艺术咨询服务管理系统，包括咨询人注册登录模块、艺术选择类别模块、管理员用户模块、中央处理单元以及企业模块，所述咨询人注册登录模块与艺术类别模块之间信号连接，所述艺术类别模块与管理用户模块之间信号连接，所述艺术类别模块与中央处理单元之间信号连接，所述中央处理单元与企业模块之间信号连接，所述企业模块与管理员用户模块之间还双向连接。

进一步的，所述咨询人注册登录模块具为体为填写个人信息模块。

进一步的，所述艺术选择类别模块具体为音乐选择模块、绘画选择模块、影视选择模块以及舞蹈选择模块。

进一步的，所述管理员用户模块具体为文字解答模块、电话解答模块以及问题归类整合模块。

进一步的，所述中央处理单元具体为人数数据处理模块、时间数据处理模块。

进一步的，所述时间数据处理模块具体为登录咨询时间模块、等候时间模块和咨询过程时间模块。

进一步的，所述学院企业模块具体为学院企业登录模块、信息数据整合模块以及处理建议模块。

进一步的，所述咨询者和学院企业均采用智能移动端和电脑，所述管理员采用电脑。

（三）有益效果

本发明提供了一种艺术咨询服务管理系统，具备以下有益效果：

1、本发明通过咨询者注册登录模块，能够将咨询者的信息进行采集并整合，通过艺术类别模块，能够将咨询者所关注的以及想要填写的专业进行分类，同时也能够将咨询者的问题进行归类。

2、本发明通过管理员用户模块，能够通过文字解答模块和电话解答模块一对一的解答咨询者所提出的问题，能满足每位问询人的具体需求。

3、本发明通过中央处理模块中的人数数据处理模块，能够对咨询者的人数进行计数，通过中央处理模块中的时间数据处理模块，能够对咨询者登录用户的时间进行记录，能够对咨询者在排队等候的时间进行记录，以及能够对咨询者与管理员之间对话的时间进行记录，解决了问询人所关心的时间问题。

4、本发明通过学院企业模块中的信息数据整合模块，能够对中央处理单元处理的信息数据进行整合，并有相关领导进行处理且给出执行建议，直接发送给管理员。

附图说明

图1为本发明整体原理框架图。

图中：咨询人注册登录模块1、填写个人信息模块2、艺术类别模块3、音乐选择模块4、绘画选择模块5、管理用户模块6、文字解答模块7、电话解答模块8、中央处理单元9、人数数据处理模块10、学院企业登录模块11、企业模块12、信息数据整合模块13、处理建议模块14、时间数据处理模块15、登录咨询时间模块16、等候时间模块17、咨询过程时间模块18、问题归类整合模块19、舞蹈选择模块20、影视选择模块21。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。