[发明专利]用于紧急救助的通信方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种用于紧急救助的通信方法，其特征在于，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，所述方法包括：

获取用户的语音信息；

通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；

当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系之前，所述方法还包括：

输出询问信息，所述询问信息用于向所述用户询问是否需要救助；

当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定所述紧急事件对应的救助机构。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系，包括：

获取所述救助机构的联系电话；

根据所述联系电话向所述救助机构拨打电话。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述与所述紧急事件对应的救助机构进行联系，包括：

获取所述救助机构的信息后台的接口信息；

通过所述接口信息将所述紧急事件的事件信息发送至所述救助机构的信息后台，所述事件信息包括：所述紧急事件的发生位置。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定已建立无线通信连接的目标终端；

向所述目标终端发送求救信息，所述求救信息用于指示所述目标终端联系预先存储在所述目标终端中的救援机构、紧急联系人中的至少一者。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述语音信息的语义识别结果获取所述紧急事件的事件内容；

根据所述事件内容，查找与所述事件内容对应的救助知识；

输出所述救助知识。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述输出所述救助知识包括：

通过语音播报的方式输出所述救助知识；和/或，

将所述救助知识以预设的媒体形式发送至已建立无线通信连接的目标终端，所述预设的媒体形式包括视频、图像、文字、语音中的至少一者。

8.一种用于紧急救助的通信装置，其特征在于，应用于具有声音采集功能的音频输出设备，所述装置包括：

信息获取模块，被配置为获取用户的语音信息；

事件确定模块，被配置为通过对所述语音信息进行语义识别处理，确定是否存在紧急事件；

通信模块，被配置为当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

输出模块，被配置为当确定存在所述紧急事件时，与所述紧急事件对应的救助机构进行联系之前，输出询问信息，所述询问信息用于向所述用户询问是否需要救助；

机构确定模块，被配置为当获取到所述用户需要救助的确认信息时，确定所述紧急事件对应的救助机构。

10.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述通信模块，包括：

电话获取子模块，被配置为获取所述救助机构的联系电话；

拨号子模块，被配置为根据所述联系电话向所述救助机构拨打电话。

11.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，所述通信模块，包括：

信息获取子模块，被配置为获取所述救助机构的信息后台的接口信息；

信息发送子模块，被配置为通过所述接口信息将所述紧急事件的事件信息发送至所述救助机构的信息后台，所述事件信息包括：所述紧急事件的发生位置。