[发明专利]一种呼叫处理的方法及终端

权利要求书

1.一种呼叫处理的方法，其特征在于，所述方法应用于终端，所述方法包括：

当所述终端处于设定状态时，接听呼入的电话呼叫；

采集所述电话呼叫中的语音信息；

将所述语音信息识别为对应的文字信息；

根据设定的关键词数据库中检索所述文字信息中所包括的关键词；

根据设定的关键词与语音回复信息之间的对应关系确定所述文字信息中所包括的关键词对应的语音回复信息；

根据所述语音回复信息针对所述电话呼叫中的语音信息进行应答。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据设定的关键词数据库中检索所述文字信息中所包括的关键词，包括：

将所述文字信息按照设定的语义分析策略进行拆分，获得至少一个拆分词汇；

从所述拆分词汇中查找与所述关键词数据库中相匹配的关键词，获得所述文字信息中所包括的关键词。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述设定状态结束后，将所述设定状态期间接听的所有呼入的电话呼叫的号码、所有呼入的电话呼叫对应的关键词以及所有呼入的电话呼叫对应的语音回复信息的文字内容进行提示。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述关键词数据库无法检索到所述文字信息中所包括的关键词时，切断所述呼入的电话呼叫。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述设定状态结束后，将所述设定状态期间切断的所有呼入的电话呼叫的号码进行提示。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收输入指令；所述输入指令中包括至少一个关键词以及语音回复信息的文字内容；

根据所述语音回复信息的文字内容生成对应的语音回复信息；

建立所述输入指令中关键词与生成的语音回复信息之间的对应关系。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第一状态变更指令；

根据所述第一状态变更指令将所述终端的工作状态变更为所述设定状态。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收第二状态变更指令；

根据所述第二状态变更指令将所述终端的工作状态由所述设定状态变更为接收所述第一状态变更指令之前的工作状态。

9.一种终端，其特征在于，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有呼叫处理程序，所述呼叫处理程序被处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的呼叫处理方法的步骤。