[发明专利]一种故障检测的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及故障检测技术领域，特别涉及一种故障检测的方法和装置。

背景技术

目前，随着市场上智能手机等移动终端产品的销量巨大，导致智能手机等移动终端的研发周期和生产周期均加快，在手机等移动终端的研发和生产中，对其进行检测，预先确定其故障，并予以解决是研发和生产中的重要环节。

现有技术中，故障检测的方法中在进行手机测试的过程时，测试人员检测出手机故障后，需要人工逐个部门确定故障解决组，再交由故障解决组来进行故障修复解决。

在实施本发明实施例的过程中，发明人发现现有技术中至少存在以下问题：

现有技术中，无法对直接确定对应故障的故障解决组，需要在多个故障解决组中逐一确定可以解决故障的故障解决组，这样，花费时间较长，延长了研发周期和生产周期。

发明内容

为了解决现有技术中的问题，本发明实施例提供了一种故障检测的方法和装置。所述技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供的一种故障检测的方法，包括：

在移动终端运行的过程中，接收检测指令；

根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；

根据故障原因确定故障解决组。

可选地，步骤对运行日志进行检测确定故障原因，具体为：

对移动终端的运行日志中的识别字段进行检测；

当检测到运行日志中存在至少一个识别字段时，根据至少一个识别字段确定至少一个识别字段中的每个识别字段对应的故障原因。

可选地，当故障原因仅存在一个时，步骤根据故障原因确定故障解决组，具体为：

根据故障原因进行故障分类确定故障类别；

根据故障类别确定故障类别对应的故障解决组。

可选地，当故障原因存在多个时，步骤根据故障原因确定故障解决组，具体为：

根据多个故障原因进行故障分类确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别；

根据所多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组。

可选地，所述方法还包括：

根据预设优先级规则确定多个故障原因中每个故障原因的优先级；

根据多个故障原因中每个故障原因的优先级确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组的选取顺序。

第二方面，本发明实施例提供的一种故障检测的装置，包括：

接收模块，用于在移动终端运行的过程中，接收检测指令；

第一检测模块，用于根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；

第一确定模块，用于根据故障原因确定故障解决组。

可选地，第一检测模块，用于：

对移动终端的运行日志中的识别字段进行检测；

当检测到运行日志中存在至少一个识别字段时，根据至少一个识别字段确定至少一个识别字段中的每个识别字段对应的故障原因。

可选地，第一确定模块，用于：

当故障原因仅存在一个时，根据故障原因进行故障分类确定故障类别；

根据故障类别确定故障类别对应的故障解决组。

可选地，第一确定模块，用于：

当故障原因存在多个时，根据多个故障原因进行故障分类确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别；

根据所多个故障原因中每个故障原因对应的故障类别确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组。

可选地，所述装置还包括：

第二确定模块，用于根据预设优先级规则确定多个故障原因中每个故障原因的优先级；

第三确定模块，用于根据多个故障原因中每个故障原因的优先级确定多个故障原因中每个故障原因对应的故障解决组的选取顺序。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

本发明实施例提供的故障检测的方法，通过在移动终端运行的过程中，接收检测指令；根据检测指令获取移动终端的运行日志，并对运行日志进行检测确定故障原因；根据故障原因确定故障解决组；这样通过该方法，如果移动终端出现故障，则可以将自动检测移动终端的运行日志，确定故障原因，显示故障类别，进而测试人员可以根据反馈的结果直接确定出相应的故障解决组，缩短了移动终端的研发周期和生产周期。

附图说明