[发明专利]商品和服务管理方法以及服务器、展销终端

权利要求书

1.一种商品和服务管理方法，其特征在于包括如下步骤：

展销终端展示商品和/或服务，监听商品和/或服务事件，

所述展销终端采集用户信息后储存，

所述展销终端接收对应商品和/或服务的出货信息，所述对应商品和/或服务根据监听商品和/或服务事件得到。

2.根据权利要求1所述的商品和服务管理方法，其特征在于，还包括：根据监听商品和/或服务事件生成一商品和/或服务的消费订单，

将所述消费订单发送至后台管理服务器，

以及，接收消费订单的支付结果。

3.根据权利要求2所述的商品和服务管理方法，其特征在于，还包括：将所述消费订单发送至一互联网金融支付接口，所述互联网金融支付接口为：二维码支付方式和/或NFC支付方式，

若选择二维码支付方式，则通过展销终端显示一用以扫描并提供用户授权支付的二维码，

若选择NFC支付方式，则通过展销终端提供一用以识别NFC芯片并提供用户授权支付的识别范围。

4.根据权利要求1所述的商品和服务管理方法，其特征在于，所述展销终端还用以提供人工售后服务接口和自动售后接口，

所述人工售后服务接口，用以提供管理呼叫接口，并在接入后通过视频/音频通道与用户建立联系，

所述自动售后接口，用以监控所述消费订单的状态，并对状态异常的消费订单办理退款。

5.根据权利要求4所述的商品和服务管理方法，其特征在于，所述状态异常具体是指：

消费订单生成二维码支付方式后，超时或被取消，

和/或，支付失败重试，

和/或，出货检测不匹配，则进入退款或退货程序。

6.根据权利要求1-5任一项所述的商品和服务管理方法，其特征在于，所述互联网金融支付接口与微信或支付宝的基于二维码的移动支付支付接口相对接，

或者，与Apple Pay、Samsung Pay的基于NFC的移动支付接口相对接。

7.一种商品和服务的管理服务器，其特征在于，包括：储存模块、订单管理模块，

所述储存模块，用以储存采集的用户物理信息和用户消费订单信息，

所述订单管理模块，用于查看订单信息，以及管理订单接口逻辑，

如果支付成功，则发送所述用户消费订单信息的支付成功信息。

8.一种展销终端，其特征在于，包括如权利要求7所述的商品和服务的管理服务器和嵌入式设备，

所述嵌入式设备通过互联网与所述管理服务器相连，

所述嵌入式设备用以，展示商品和/或服务，监听商品和/或服务事件，

所述嵌入式设备还用以，采集用户信息后储存，以及接收根据监听商品和/或服务事件得到的对应商品和/或服务的出货信息。

9.根据权利要求8所述的展销终端，其特征在于，还包括：一用以通过人脸识别判断用户年龄、性别或者人种信息的图像采集模块，并将上述信息反馈至所述管理服务器或在本地判断出用户的消费习惯。

10.根据权利要求9所述的展销终端，其特征在于，还包括：一用以显示商品和/或服务的图像显示模块，并根据用户购买习惯调整显示的商品和/或服务的显示方式。