[发明专利]工单信息上报方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种工单信息上报方法，其特征在于，所述方法包括：

接收工单的创建指令；

接收所述工单对应的配件关键词的获取指令；

根据所述配件关键词，确定所述配件关键词相匹配的目标配件；

根据所述目标配件，确定所述工单中所述目标配件对应的报价数据；

将所述工单发送至至少一个用户设备；

接收基于所述工单生成的确认指令；

根据所述确认指令，更新所述工单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述工单对应的配件关键词的获取指令包括：

接收配件关键词的输入指令；或

当获取到查找配件按件的触发信号时，显示配件分类；获取对配件分类的第一选择指令；从所述第一选择指令中获取目标分类项，并显示所述目标分类项对应的配件细分项；获取对所述目标分类项对应的配件细分项的第二选择指令；从所述第二选择指令中获取目标配件细分项，将所述目标配件细分项作为所述配件关键词；

所述根据所述配件关键词，确定与所述配件关键词相匹配的目标配件包括：

获取车辆识别码；

根据所述车辆识别码及配件关键词，从所述车辆识别码对应的车辆的所有配件中查找出与所述配件关键词匹配的多个配件；接收从所述多个配件中选择目标配件的选择指令，响应所述选择指令，确定所述目标配件；或

根据所述配件关键词，从与所述车辆识别码对应的车辆的所有配件中识别出与所述配件关键词匹配的配件标准名称，并将所述配件标准名称对应的配件确定为所述目标配件；或

从与所述车辆识别码对应的车辆的所有配件中识别出与所述目标配件细分项匹配的目标配件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标配件，确定所述工单中所述目标配件对应的报价数据包括：

根据所述目标配件，确定所述目标配件对应的配件价格数据；

根据所述目标配件，确定所述目标配件对应的工时。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标配件，确定所述目标配件对应的配件价格数据包括以下一种或者多种组合：

当确定所述目标配件的库存存量足量时，从数据库中读取与所述目标配件对应的配件价格数据；或

当确定所述目标配件的库存存量不足量时，向提供所述目标配件的供应商的终端设备发送询价指令；接收所述目标配件的供应商的终端设备基于所述询价指令发送的询价回馈数据；根据所述询价回馈数据，更新所述目标配件对应的配件价格数据。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在根据所述目标配件，确定所述目标配件对应的工时之前，所述方法还包括：

获取至少一个终端设备发送的所述目标配件对应的工时数据，所述至少一个终端设备包括以下一种或者多种的组合：所述目标配件的供应商的终端设备、维修所述目标配件的维修店的终端设备；

基于获取的工时数据，确定所述目标配件对应的工时。

6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，在将所述工单发送至至少一个用户设备之前，所述方法还包括：

将所述工单发送至审批者的设备；

接收所述审批者的设备发送的审批指令；

当所述审批指令包含所述工单通过审批的指令时，将所述工单发送至至少一个用户设备。

7.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述确认指令，更新所述工单包括以下一种或者多种的组合：

从确认指令中获取确认维修项及/或不维修项，所述维修项添加至所述工单的维修项目中，及/或将所述不维修项添加至所述工单的建议维修项目中；或

从确认指令中获取新添加的配件，并获取所述新添加的配件对应的报价数据，将所述新添加的配件对应的报价数据添加至所述工单中。

8.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在用户界面上，显示一键询价控件及/或显示一键询价查询控件。