[发明专利]一种任务处理方法和设备

权利要求书

1.一种任务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

向目标对象发起多媒体问询；

获取响应于所述多媒体问询的回复数据；

迭代发起问询，直至获得执行预定任务所需数据；

基于所述所需数据，发起所述预定任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，迭代发起问询，直至获得预定任务所需数据，包括：

获取回复数据；

确定回复数据中是否携带有执行预定任务所有必要数据；

在确定未携带有所有必要数据的情况下，确定空缺的数据项；

基于确定的空缺的数据项向所述目标对象发起多媒体问询，直至获得执行预定任务所需数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向目标对象发起多媒体问询，包括：

确定所述目标对象的身份信息；

发起与所述身份信息对应的多媒体问询。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述身份信息包括以下至少之一：年龄、性别。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，确定所述目标对象的身份信息，包括：

通过获取所述目标对象的图像数据和/或声音数据，确定所述目标对象的身份信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向目标对象发起语音问询，包括：

检测在设备的预设位置区域内是否有目标对象；

在确定有目标对象的情况下，确定所述目标对象是否面向所述设备，且停留时长超出预设时长；

在确定所述目标对象面向设备且停留时长超出所述预设时长的情况下，向所述目标对象发起多媒体问询。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，检测在设备的预设位置区域内是否有目标对象，包括：

通过以下方式至少之一检测在设备的预设位置区域内是否有目标对象：人体感应传感器、红外识别器、地面压力传感器。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向目标对象发起多媒体问询，包括：

确定是否存储有问答对；

在确定存储有问答对的情况下，基于所述问答对，向所述目标对象发起多媒体问询。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述问答对包括对应于执行所述预定任务所需的必要信息。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向目标对象发起多媒体问询，包括：

获取目标对象的历史行为数据；

根据所述历史行为数据生成对应于所述目标对象的多媒体问询。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多媒体问询包括以下至少之一：文字问询、语音问询、图像问询、视频问询。

12.一种任务处理设备，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现：

向目标对象发起多媒体问询；

获取响应于所述多媒体问询的回复数据；

迭代发起问询，直至获得执行预定任务所需数据；

基于所述所需数据，发起所述预定任务。

13.根据权利要求12所述的设备，其特征在于，所述处理器迭代发起问询，直至获得预定任务所需数据，包括：

获取回复数据；

确定回复数据中是否携带有执行预定任务所有必要数据；

在确定未携带有所有必要数据的情况下，确定空缺的数据项；

基于确定的空缺的数据项向所述目标对象发起多媒体问询，直至获得执行预定任务所需数据。