[发明专利]一种基于云平台和人脸识别的酒店引导方法及系统

权利要求书

1.一种基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，包括：

确定用户的入住信息；

根据所述入住信息确定与所述入住信息对应的目标路线；

发送所述目标路线至终端设备以通过所述终端设备引导所述用户至目标位置。

2.根据权利要求1所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述确定用户的入住信息包括：

通过图像采集装置采集所述用户的人脸图像并将所述人脸图像发送至云平台人脸信息数据库；

将所述云平台人脸信息数据库中预先存储的客户信息与所述人脸图像对应的用户信息进行匹配；

若匹配成功，则确定与所述用户信息对应的所述入住信息；

若匹配失败，则将所述人脸图像发送至公安部信息数据库；

将所述公安部信息数据库中的公民身份信息与所述人脸图像对应的所述用户信息进行匹配；

若匹配结果大于第一阈值，则将所述用户信息发送至所述云平台人脸信息数据库并确定与所述用户信息对应的所述入住信息。

3.根据权利要求2所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，若所述匹配结果不大于第一阈值，则所述方法还包括：

通过所述图像采集装置再次采集所述用户的标准人脸图像并将所述标准人脸图像发送至所述公安部信息数据库；

将所述公安部信息数据库中的所述公民身份信息与所述标准人脸图像对应的标准用户信息进行匹配；

若匹配结果大于第二阈值，则将所述标准用户信息发送至所述云平台人脸信息数据库并确定与所述标准用户信息对应的所述入住信息。

4.根据权利要求1所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述通过所述终端设备引导所述用户至目标位置包括：

显示所述用户的实时位置；

通过所述实时位置确定与所述实时位置和所述目标路线对应的移动方向；

根据所述移动方向引导所述用户至所述目标位置。

5.根据权利要求4所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述根据所述移动方向引导所述用户至所述目标位置包括：

根据所述移动方向与所述目标路线确定与所述移动方向和所述目标路线对应的引导语音；

通过所述引导语音引导所述用户至所述目标位置。

6.根据权利要求4所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述根据所述移动方向引导所述用户至所述目标位置包括：

根据所述移动方向与所述目标路线确定与所述移动方向和所述目标路线对应的引导图片；

通过所述引导图片引导所述用户至所述目标位置。

7.根据权利要求4所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述根据所述移动方向引导所述用户至所述目标位置包括：

根据所述移动方向与所述目标路线确定与所述移动方向和所述目标路线对应的引导文字；

通过所述引导文字引导所述用户至所述目标位置。

8.根据权利要求4-7任意一项所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述根据所述移动方向引导所述用户至所述目标位置之后还包括：

将引导所述用户至所述目标位置的入住结果上传至云平台以使工作人员确认所述用户入住是否成功。

9.根据权利要求8所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取用户从移动终端输入的终点位置；

根据所述用户的实时位置与所述终点位置确定与所述实时位置与所述终点位置对应的行走路线。

10.一种基于云平台和人脸识别的酒店引导系统，基于权利要求1-8任意一项所述的基于云平台和人脸识别的酒店引导方法，其特征在于，包括：

云平台，用于确定用户的入住信息，根据所述入住信息确定与所述入住信息对应的目标路线，发送所述目标路线至终端设备以通过所述终端设备引导所述用户至目标位置；

终端设备，用于接收所述云平台发送的所述目标路线并根据所述目标路线引导所述用户至所述目标位置。