[发明专利]一种无人售货退货方法

说明书

本发明公开了一种无人售货退货方法，包括S1：将标准商品放入退货口，标准商品为同商品的同重量或同规格或同数量或同体积或上述的任意组合，并经过退货人员确认；S2：确认后，标准商品通过退货口，进入商品流道，扫描装置对所述标准商品上的标识进行识别，并称重且与标准商品的标准重量进行比对，比对重量差在预设范围内，则认定标准商品可以退货；若比对重量差超出预设范围，则认定标准商品不可以退货；S3：若认定标准商品可以退货，则标准商品进入后端退货库存或退货渠道；若认定标准商品不可以退货，则标准商品从出货口送出；本发明可以智能判断退货的可能性，解决了现有退货人工的难题。

技术领域

本发明属于自动售货领域，尤其涉及一种无人售货退货方法。

背景技术

随着社会科技的日益发达，无人售货装置或系统日益引起人们的重视，无人售货方式不仅可以让顾客具有更好的用户体验，也能够让顾客避免过多的付费排队等繁琐的过程，而且更能减少人工，降低综合成本，因为无人售货模式成为越来越多商家的选择，但目前无人售货过程中退货的过程则显得较为麻烦，尚需人工退货，因此需要寻找一种能够自动退货的方法或模式。

发明内容

有鉴于此，本发明旨在克服现有技术中的上述缺陷中的至少一个，提出了无人售货退货方法，包括：

S1：将标准商品放入退货口，所述标准商品为同商品的同重量或同规格或同数量或同体积或上述的任意组合或所述标准商品为装有售卖商品的规则包装，经过退货人员确认；

S2：确认后，所述标准商品通过所述退货口，进入商品流道，扫描装置对所述标准商品上的标识进行识别，并称重且与所述标准商品的标准重量进行比对，比对重量差在预设范围内，则认定所述标准商品可以退货；若比对重量差超出预设范围，则认定所述标准商品不可以退货；

S3：若认定所述标准商品可以退货，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道；若认定所述标准商品不可以退货，则所述标准商品从出货口送出。

根据本专利背景技术中对现有技术所述，目前无人售货过程中退货的过程则显得较为麻烦，尚需人工退货；而本发明公开的一种无人售货退货方法，采用标准商品模式或标准包装模式，使得其能够在标准重量下进行比对，比对在预设范围内，则退货成功，如果比对不在预设范围内，则拒绝退货，由此可以智能判断退货的可能性，解决了现有退货人工的难题。

另外，根据本发明公开的无人售货退货方法还具有如下附加技术特征：

进一步地，所述标准商品具有标准包装封口，所述标识设置在所述标准包装封口处且损毁失效。

进一步地，所述标识为一维条码或二维码或立体标识或数字码。

进一步地，S2中，所述扫描装置扫描所述标识后，系统调取所述标准商品的重量参数，与所述标准商品重量进行比对。

系统内部预先存有所述标准商品的标准重量，而且存在一个允许的重量偏差范围，当所需退货的商品在偏差范围内时，同意退货，若不在偏差范围，则拒绝退货。

进一步地，所述退货方法还包括身份识别系统，对恶意退货的使用人进行黑名单记录。

进一步地，所述退货方法还包括进行退货过程中的影像记录的影像记录系统。

所述影像记录系统记录退货整个过程，以便于日后的检索和查看。

进一步地，所述退货方法还包括：所述扫描装置扫描所述标识时，对所述标识是否破坏进行扫描，所述标识为损毁失效标识，判定所述标识损毁，则所述标准商品由出货口送出；判定所述标识未损毁且所述标准商品重量与系统中调取的所述标准商品标准重量误差在预设范围内时，则所述标准商品进入后端退货库存或退货渠道。