[发明专利]一种故障信息处理的方法、装置及存储介质

说明书

一种故障信息处理的方法、装置及存储介质，所述方法应用于终端设备，所述终端设备包括操作系统内核和应用层，所述操作系统内核中包括netlink组件和至少一个驱动组件，所述方法包括：将所述操作系统内核中的至少一个驱动组件关联到所述netlink组件；当确定至少一个所述驱动组件故障时，通过所述netlink组件获取来自故障的驱动组件的故障信息；通过所述netlink组件将所述故障信息发送给所述应用层。通过采用本方案，能够实现驱动组件与应用层之间的通信，使得应用层中的应用在运行时，能够在第一时间内获知故障的驱动组件的故障信息，便于定位故障的硬件模块，进而提高故障修复的效率以及减少故障修复的工作量。

技术领域

本申请涉及终端与应用技术领域，尤其涉及一种故障信息处理的方法、装置及存储介质。

背景技术

当手机发生了故障，大多时候都是在用户使用手机的过程中，由用户首先发现手机的某些功能不正常。但是用户很难直接知道手机中发生故障的功能模块所在。所以，当手机发生故障且无法正常使用时，用户一般只能将故障的手机拿去手机售后进行维修。

其中，有些故障是软件上的原因所导致，大多时候，软件上的故障一般可以根据网络上手机厂商提供的方案解决。但由于用户无法定位到故障原因或故障位置，所以，即使将故障手机拿至手机售后，维修人员依然需要对该故障手机进行反复测试、多方检验，才能确定该手机的故障原因或故障位置。可见，这种处理机制增加手机售后的工作量，也给用户带来了极大的不便。

发明内容

本申请提供了一种故障信息处理的方法、装置及存储介质，能够解决现有技术中终端设备故障时无法准确的定位到故障所在的问题。

本申请第一方面提供一种故障信息处理的方法，所述方法应用于终端设备，所述终端设备包括操作系统内核和应用层，所述操作系统内核中包括netlink组件和至少一个驱动组件，所述方法包括：

将所述操作系统内核中的至少一个驱动组件关联到所述netlink组件；

当确定至少一个所述驱动组件故障时，通过所述netlink组件获取来自故障的驱动组件的故障信息；

通过所述netlink组件将所述故障信息发送给所述应用层。

在一些可能的设计中，在将所述操作系统内核中的至少一个驱动组件关联到所述netlink组件之后，所述通过所述netlink组件获取来自故障的驱动组件的故障信息之前，所述方法还包括：

通过所述netlink组件监听网络端口，以监听所述至少一个驱动组件。

在一些可能的设计中，所述通过所述netlink组件获取来自故障的驱动组件的故障信息，包括：

当所述netlink组件在所述网络端口监听到来自所述驱动组件上报的所述故障信息时，通过所述netlink应用组件从所述网络端口获取所述故障信息，并记录所述故障信息。

在一些可能的设计中，所述方法还包括：

在所述终端设备的用户界面显示故障所对应的发生位置和/或发生原因。

在一些可能的设计中，所述操作系统内核通过所述netlink组件与所述应用层通信，所述操作系统内核通过所述netlink组件与所述应用层通信基于客户端/服务端体系架构实现。

本申请第二方面提供一种故障信息处理的装置，具有实现对应于上述第一方面提供的故障信息处理的方法的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。所述装置应用于终端设备，所述终端设备包括操作系统内核和应用层，所述操作系统内核中包括netlink组件和至少一个驱动组件，所述装置包括：