[发明专利]一种酒店弹性定价、客户多价选拍系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及酒店选房平台技术领域，尤其是涉及一种酒店弹性定价、客户多价选拍系统。本发明还涉及一种酒店弹性定价、客户多价选拍方法。

背景技术

据统计，全国酒店平均客房入住率在60％左右，空置率高达40％。而大部分酒店想通过降价的方式去销售空置房，但公开的降价将严重影响酒店的价格体系；目前通过互联网实现酒店订房和旅游线路产品销售的平台，均通过把酒店产品的类型和价格放在OTA平台，供顾客选择预订，来实现酒店客房和旅游产品的销售。

但是，酒店产品和价格是以公开信息的方式放在OTA平台上的，当客房大量空置时，受制于公开降价对酒店的品牌价值和价格体系的影响，导致很多中高端酒店无法通过调整价格的方式来吸引消费者，解决客房空置问题。

因此，开发一种酒店弹性定价、客户多价选拍系统及方法，以期能够实现酒店弹性定价、客户多价选拍的选房模式，从而打通消费者与中高端酒店的消费壁垒，引导升格消费，降低酒店空房率，就成为本领域技术人员亟待解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种酒店弹性定价、客户多价选拍系统及方法，以期能够实现酒店弹性定价、客户多价选拍的选房模式，从而打通消费者与中高端酒店的消费壁垒，引导升格消费，降低酒店空房率。本发明的另一目的是提供一种酒店弹性定价、客户多价选拍方法。

为了实现上述目的，本发明提供一种酒店弹性定价、客户多价选拍系统，包括：基于网络通信的酒店终端、客户终端和云端服务器；

所述酒店终端用于发送酒店信息，接收处理订单，向云端服务器反馈酒店处理结果；

所述客户终端用于发送需求信息，接收处理云端服务器的推送信息，向云端服务器反馈客户处理结果；

所述云端服务器用于接收和匹配所述酒店信息和所述需求信息，发出所述推送信息，接收所述酒店处理结果和所述客户反馈处理结果，生成和发送订单。

优选地，所述酒店终端包括有房型模块、定价模块和订单处理模块；

所述房型模块用于选择酒店的空置房型；

所述定价模块用于为所述空置房型设置出多个低于市场的住宿价格；

所述订单处理模块用于处理云端服务器发送的订单，并反馈订单处理结果。

优选地，所述订单处理模块连接有收付款模块、预约开票模块和退房处理模块；

所述首付款模块与酒店账户通信，用于接收订单客户的订房款和退回取消订单客户的订房款；

所述预约开票模块用于处理所述订单中的客户选择的开票方式；

所述退房模块用于处理所述订单中的退房信息。

优选地，所述酒店终端还包括返利模块，所述返利模块用于处理订单中入住客户之介绍人的返利。

优选地，所述客户终端包括需求信息录入模块、推送信息处理模块、订单处理模块、付款模块和退房模块；

所述需求信息录入模块用于客户输入入住区域、酒店星级、酒店品牌、入住时间、入住房型、入住房型价格、入住房型数量和入住天数；

所述推送信息处理模块用于处理云端服务器发送的推送信息；

所述订单处理模块用于处理云端服务器发送的订单；

所述付款模块用于所述订单处理模块接受订单后进行付款；

所述退房模块用于发送退房信息。

优选地，所述客户终端还包括私人定制模块，所述私人定制模块用于客户根据自身需求选择商品，所述私人定制模块与云端服务器通信，实时更新在线商品的类别和价格。

优选地，所述酒店终端和所述客户终端为手机、IPAD或电脑中的一种。

本发明还提供一种酒店弹性定价、客户多价选拍方法，基于如上所述的酒店弹性定价、客户多价选拍系统，包括以下步骤：

S1：将酒店的空置客房汇总；

S2：逐一对空置房型设定多个低于市场价格的住宿价格；

S3：将空置房型、住宿价格、酒店地址、酒店星级和酒店联系方式形成酒店信息发送至云端服务器；

S4：云端服务服务器接收和存储酒店信息，并接收酒店信息的更新；

S5：在客户终端输入入住区域、酒店星级、酒店品牌、入住时间、入住房型、入住房型价格、入住房型数量、入住天数和客户联系方式，形成客户信息，发送至云端服务器；

S6：云端服务器接收客户信息，经客户信息与存储的酒店信息进行匹配，将匹配结果形成推送信息发送至客户终端；

S7：客户终端接收和处理推送信息；接受推送信息，向云端服务器发送确认反馈结果；拒绝推送信息，向云端服务器发送拒绝反馈结果；