[发明专利]一种对呼叫进行实时控制的方法及服务器

说明书

本发明实施例提供一种对呼叫进行实时控制的方法及服务器，所述方法包括：接收运营商平台转发的呼叫查询请求，所述呼叫查询请求携带有主叫号和被叫虚拟号；根据预设映射关系获取所述被叫虚拟号对应的被叫号；分别解析所述主叫号和所述被叫号，以分别获取主叫用户信息和被叫用户信息；根据所述主叫用户信息、所述被叫用户信息和预设规则，生成对所述呼叫的控制策略；发送针对所述呼叫查询请求的反馈消息，所述反馈消息携带有所述控制策略，以使所述运营商平台根据所述控制策略控制所述呼叫。所述服务器执行上述方法。本发明实施例提供的方法及服务器，通过在用户呼叫时刻，实时地生成与用户信息对应的控制策略，能够实时、合理地对呼叫进行控制。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种对呼叫进行实时控制的方法及服务器。

背景技术

随着通信技术的发展，越来越多的企业通过建立企业服务器来管理客户，致力于与用户建立长期业务关系。

现有技术通过预先建立与企业服务器中的用户信息对应的控制策略，实现对用户发起的呼叫请求进行控制，以便与企业自己的业务相结合。并定期或不定期地更新预先存储的控制策略，以提高控制策略制定的合理性，但是，由于用户发起的呼叫是实时发生的，上述的通过更新方法的实时性差，会影响控制策略制定的合理性。

因此，如何实时地采用合理的控制策略对呼叫进行控制，成为亟须解决的问题。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本发明实施例提供一种对呼叫进行实时控制的方法及服务器。

第一方面，本发明实施例提供一种对呼叫进行实时控制的方法，所述方法包括：

接收运营商平台转发的呼叫查询请求，所述呼叫查询请求携带有主叫号和被叫虚拟号；

根据预设映射关系获取所述被叫虚拟号对应的被叫号，其中，所述预设映射关系是预存主叫号、预存被叫虚拟号和预存被叫号之间的对应关系；

分别解析所述主叫号和所述被叫号，以分别获取主叫用户信息和被叫用户信息；

根据所述主叫用户信息、所述被叫用户信息和预设规则，生成对所述呼叫的控制策略；

发送针对所述呼叫查询请求的反馈消息，所述反馈消息携带有所述控制策略，以使所述运营商平台根据所述控制策略控制所述呼叫。

第二方面，本发明实施例提供一种对呼叫进行实时控制的服务器，所述服务器包括：

接收模块，用于接收运营商平台转发的呼叫查询请求，所述呼叫查询请求携带有主叫号和被叫虚拟号；

获取模块，用于根据预设映射关系获取所述被叫虚拟号对应的被叫号，其中，所述预设映射关系是预存主叫号、预存被叫虚拟号和预存被叫号之间的对应关系；

解析模块，用于分别解析所述主叫号和所述被叫号，以分别获取主叫用户信息和被叫用户信息；

生成模块，用于根据所述主叫用户信息、所述被叫用户信息和预设规则，生成对所述呼叫的控制策略；

发送模块，用于发送针对所述呼叫查询请求的反馈消息，所述反馈消息携带有所述控制策略，以使所述运营商平台根据所述控制策略控制所述呼叫。

第三方面，本发明实施例提供另一种对呼叫进行实时控制的服务器，包括：处理器、存储器和总线，其中，

所述处理器和所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如下方法：

接收运营商平台转发的呼叫查询请求，所述呼叫查询请求携带有主叫号和被叫虚拟号；