[发明专利]评价方法和评价系统、计算机装置及计算机可读存储介质

说明书

技术领域

本发明属于电子商务领域，尤其涉及一种评价方法和评价系统、计算机装置及计算机可读存储介质。

背景技术

随着信息网络技术的发展，电商平台也越来越多，相互之间的竞争也越来越激烈。为了掌握消费者的消费心理和消费习惯，现有的电商平台一般都具备评价系统，在交易完成之后，消费者均可以利用相应的评价栏位进行评价。

现有的部分评价系统对评价内容具有字数限制，评价字数只有在一定范围内才可以进行评价，导致现有的评价系统可操作性差。另外，现有的评价系统不能吸引消费者主动进行评价，由此导致现有的评价系统用户体验差。

因此，现有的评价系统存在可操作性差、用户体验差的问题。

发明内容

本发明提供一种评价方法和评价系统、计算机装置及计算机可读存储介质，旨在解决现有的评价系统存在的可操作性差、用户体验差的问题。

本发明第一方面提供一种评价方法，应用于计算机装置中，所述评价方法包括：

在客户的订单交易完成后，基于所述订单生成用于评价所述订单的二维码，并发送所述二维码至所述客户的终端；

在接收到所述终端解析所述二维码之后发送的登录指令时，进入所述客户的账户并在所述终端上显示所述订单的评价界面，其中，所述评价界面包括最佳评价项目和/或最差评价项目；

根据接收到的评价指令，获取所述客户对所述订单的评价信息。

在较优的一实施例中，所述评价方法还包括：

验证所述客户的账户信息；

若所述客户的账户信息验证通过，在所述终端上显示所述订单的评价界面。

在较优的一实施例中，所述二维码包括优惠信息，所述评价方法还包括：

发送所述优惠信息至所述客户的账户中。

在较优的一实施例中，在接收到所述评价指令后，所述评价方法还包括：

判断所述最佳评价项目和/或所述最差评价项目的评价内容是否为空；

若所述最佳评价项目和/或所述最差评价项目的评价内容为空，在所述终端的显示屏上显示预设综合评价等级的评价界面；

根据接收到的综合评价指令，确定所述客户对所述订单的综合评价等级。

在较优的一实施例中，所述最佳评价项目和最差评价项目均包括多个评价项目，所述评价方法还包括：

确定所述订单中产品的同类别产品；

根据所述同类别产品中的产品在相同评价项目下的最佳评价项目的数量，在所述终端上降序显示所述同类别产品以及相应显示所述同类别产品在所述相同评价项目下的最佳评价项目的数量；和/或

根据所述同类别产品中的产品在相同评价项目下的最差评价项目的数量，在所述终端上升序显示所述同类别产品以及相应显示所述同类别产品在所述相同评价项目下的最佳评价项目的数量。

在较优的一实施例中，所述评价方法还包括：

发送具备最差评价项目的订单的解决方案到所述终端和/或在所述终端上显示所述解决方案。

在较优的一实施例中，所述评价方法还包括：

选取一个或多个在预设时间周期内已完成订单评价的账户；

发送礼品券至所述选取的账户。

本发明第二方面提供一种计算机装置，所述计算机装置包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述任意一项实施例所述的评价方法。

本发明第三方面提供一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被计算机装置的处理器执行时实现如上述任意一项实施例所述的评价方法。

本发明第四方面提供一种评价系统，应用于计算机装置中，所述评价系统包括：

二维码发送模块，用于在客户的订单交易完成后，基于所述订单生成用于评价所述订单的二维码，并发送所述二维码至所述客户的终端；

第一显示模块，用于在接收到所述终端解析所述二维码之后发送的登录指令时，进入所述客户的账户并在所述终端上显示所述订单的评价界面，其中，所述评价界面包括最佳评价项目和/或最差评价项目；

评价获取模块，用于根据接收到的评价指令，获取所述客户对所述订单的评价信息。