[发明专利]一种用于购物导航的智能公共服务亭及其工作方法

说明书

技术领域

本发明涉及服务亭领域，尤其涉及一种用于购物导航的智能公共服务亭及其工作方法。

背景技术

在各种社会服务设施日益完善的今天，公共服务亭对城市发展和社会进步具有十分重要的意义，它越来越受到人们的关注和青睐，特别是自动服务亭，既方便解决人们的问题，同时也成为城市文明的标志之一。

但目前智能服务亭还未应用于商场购物。庞大的市场给了人们太多的选择，选择多了，反而没有了方向，越来越多人患上了“选择困难症”。随着城市的发展，商场的规模也越来越大，人们外出购物时往往需要花费大量时间精力在商场中寻找自己需要的商品，降低了购物体验。

发明内容

发明目的：为解决背景技术中存在的问题，本发明提供一种用于购物导航的智能公共服务亭及其工作方法。

技术方案：一种用于购物导航的智能公共服务亭，包括处理器、显示器、摄像头、存储装置、导航装置以及商品推荐装置，所述处理器与商场内部服务器连接，接收商场内部的服务信息，所述显示器与所述处理器连接，所述显示器设置为电容式触摸屏，用户通过所述显示器实现对所述服务亭的操作，所述摄像头与所述处理器连接，用于监控用户的操作行为并将其发送给所述处理器，所述存储装置与所述处理器连接，用于存储所述摄像头拍摄的画面，所述导航装置与所述处理器连接，用于提供店铺信息，所述店铺信息包括店铺名称以及店铺位置，所述处理器定时向所述导航装置更新所述店铺信息，所述商品推荐装置与所述处理器连接，用于向用户提供优惠商品，所述处理器定时向所述商品推荐装置更新商品消息。

作为本发明的一种优选方式，所述服务亭还包括钱币兑换装置，用户根据实际使用需求兑换相应面额的钱币。

作为本发明的一种优选方式，所述服务亭还包括人脸识别装置， 所述人脸识别装置与所述处理器连接，用于识别用户面部是否被遮挡。

作为本发明的一种优选方式，所述服务亭还包括定位装置，所述定位装置与所述处理器连接，用于获取用户的实时位置并将其发送给所述处理器。

作为本发明的一种优选方式，所述服务亭还包括建议采集装置，所述建议采集装置与商城内部服务器连接，用于采集用户对商场或者店铺的意见以及建议。

作为本发明的一种优选方式，包括以下工作步骤：

a) 用户使用移动终端与所述处理器建立连接，所述摄像头对用户进行监控并将监控画面发送给所述处理器，所述处理器向所述导航装置输出启动信号；

b)用户通过所述显示器输入购物需求，所述购物需求包括商品种类、商品品牌以及价格区间；

c)所述显示器将所述购物需求发送给所述处理器；

d)所述处理器根据所述购物需求筛选出符合要求的店铺信息并将所述店铺信息发送给所述导航装置，所述店铺信息包括店铺名称以及店铺位置；

e)所述导航装置根据所述店铺位置自动生成导航路线并将所述导航路线发送给所述处理器；

f)所述处理器将所述导航路线在所述显示器上呈现，同时将所述导航路线发送给所述移动终端。

作为本发明的一种优选方式，步骤a还包括：

所述处理器将接收到的监控画面传送给所述人脸识别装置，所述人脸识别装置检测用户面部，判断其面部是否被遮挡，若未有遮挡则向所述处理器输出信号，所述处理器控制所述导航装置开启，若被遮挡则所述导航装置保持关闭状态。

作为本发明的一种优选方式，步骤a中用户使用移动终端与所述处理器建立连接还包括：

所述定位装置与所述移动终端建立联系，再对所述移动终端进行定位并将定位信息发送给所述处理器。

作为本发明的一种优选方式，所述处理器根据所述定位信息判断用户是否到达所述店铺位置；

若否，则判断用户是否沿所述导航路线行走；

若否，则根据所述定位信息生成新的导航路线发送给所述移动终端。

作为本发明的一种优选方式，用户可通过显示器编辑对商场或者店铺的意见以及建议，所述建议采集装置采集所述意见以及建议并将其发送给商城内部服务器。

本发明实现以下有益效果：

本发明能在商场周边给予人们便利，能够提供商场内最新最优惠的商品，还能针对用户的具体需求提供对应的商品以及所属店铺，导航装置还将提供用户到所述店铺的最近路线，能极大程度解决购物难的问题；建议采集装置采集用户的意见以及建议能够帮助商场提高服务质量。

附图说明