[发明专利]订单管理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质

说明书

本发明提供了一种订单管理方法、装置、服务器和计算机可读存储介质，其中，订单管理方法包括：在接收到网约车终端发送的网约车订单时，检测网约车订单是否与围栏匹配，围栏内设置有排队队列；在检测到网约车订单与围栏匹配时，将网约车订单加入对应的排队队列，以生成网约车订单的排队信息；将排队信息发送至网约车终端。本发明的技术方案，实现了将网约车订单自动加入对应的队列中，从而实现了订单排列操作的高效与透明，提升了用户的使用体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种网约车订单管理方法、一种网约车订单管理装置、一种服务器和一种计算机可读存储介质。

背景技术

相关技术中，由于排队问题的表现形式往往是拥挤现象，而这种拥挤现象在交通行业的表现形式为供远远小于求，在产生拥挤现象时，可以通过排队的方式缓解拥挤现象，在网约车行业，由于需求和运力都在动态变化，顾客到达，服务时间以及服务台都是随机性的，因此如何将订单准确加入到排队队列中，并实现乘客打车几率的公平公正与高效透明，成为了亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提供一种网约车订单管理方法。

本发明的另一个目的在于提供一种网约车订单管理装置。

本发明的又一个目的在于提供一种服务器。

本发明的又一个目的在于提供一种计算机可读存储介质。

为了实现上述目的，本发明第一方面的技术方案提供了一种网约车订单管理方法，包括：在接收到网约车终端发送的网约车订单时，检测网约车订单是否与围栏匹配，围栏内设置有排队队列；在检测到网约车订单与围栏匹配时，将网约车订单加入对应的排队队列，以生成网约车订单的排队信息；将排队信息发送至网约车终端。

在该技术方案中，通过在接收到网约车终端发送的网约车订单后，检测该订单是否触发围栏，以在检测到订单与围栏匹配后，将该网约车订单自动加入对应的排队队列中，一方面，实现了围栏的设定，以及围栏与排队队列的映射关系，进而实现了将网约车订单自动加入对应的队列中，从而实现了订单排列操作的高效与透明，提升了用户的使用体验。

其中，围栏以区域为单位划分，划分方式可以包括人工划分的第一围栏与自动划分的第二围栏，其中，第一围栏基于历史热力图大数据，确定第一围栏的围栏地理范围特征、围栏开闭时间特征、以及第一围栏中开启排队功能的网约车业务类型，第二围栏基于事实订单队列数据，以划分后的每个围栏内的队列长度、等待时间差值较小为原则，进行划分。

在上述技术方案中，优选地，在接收到网约车终端发送的网约车订单时，检测网约车订单是否与围栏匹配，具体包括以下步骤：围栏包括第一围栏，在接收到网约车订单时，检测网约车订单的订单信息是否与第一围栏的特征信息匹配，以在检测到订单信息与特征信息匹配时，确定网约车订单与围栏匹配，其中，第一围栏的特征信息包括围栏地理范围特征、围栏开闭时间特征、以及第一围栏中开启排队功能的网约车业务类型。

在该技术方案中，通过设置人工定义的第一围栏，在接收到网约车订单时，检测网约车订单是否与第一围栏的特征信息匹配，在检测到订单信息与特征信息匹配时，确定网约车订单与围栏匹配，以将网约车订单加入第一围栏中的排队队列中，一方面，人工设置的第一围栏，稳定性更高，另一方面，通过将订单信息与特征信息是否匹配，检测网约车订单是否与围栏匹配，检测方式简单，可靠性高。