[发明专利]通用零售管理系统及方法

说明书

本发明公开了一种通用零售管理系统及通用零售管理方法，其中该系统包括：商品信息同步模块：商品信息在ERP系统录入完成时，将所述商品信息同步到WMS系统及OMS系统；商品入库模块：在商品订单审核之后传将商品订单传到WMS系统，并在WMS系统收货完成后回传收货信息到ERP系统生成入库单并加入库存；退货返厂模块：在商品返厂单生成之后将所述商品返厂单传到WMS系统，并在WMS系统完成操作出库后回传返厂信息到ERP系统，所述ERP系统根据WMS返厂信息保存并审核，完成减库存本发明实现门店、仓库，与线上各大电商平台无缝对接库存，实现线上线下库存实时同步。

技术领域

本发明涉及零售管理技术领域，更具体地说，涉及一种通用零售管理系统及方法。

背景技术

传统零售行业受电商冲击，实体店经营困难，店铺零散分布广，各门店独立经营管理。需要转变投入电商O2O领域，把线下的货品放到网上销售，拓展销售渠道，另外也需要把线上的客户引流到线下的实体店中体验并消费，寻找新的业绩增长点，O2O的难点在于库存线上线下实时同步。

零售行业中各大品牌以租赁或者联营方式进入购物中心销售，商场无法统计每个品牌的库存及销售情况，行业中都是一个品牌一个大类码的方式粗放管理，如果有销售，就以大类码录入商场零售系统中。使用传统的零售系统管理品牌的库存明细根本实现不了，想把这类商品上到电商平台更是难上加难。

零售行业中连锁超市自营类商品，其库存分布在各门店及配送仓库中，商品库存分散，周转也快，这类商品是商场转型做电商的主打商品，商品及库存都是商场自己管理。但由于线上线下都是一盘货，经常会出现线上顾客下单时有库存，当捡货人员去门店捡货时发现货刚刚已经被线下顾客买走，最终造成缺货。传统的零售系统无法与线上无缝对接锁定库存，这个问题是所有传统计零售行业进入电商的难点。

最近几年兴起的跨境电商，其商品要先从海外采购，经过海关检验，进入到国内物流中心，再由物流中心配送到各门店销售。商品在这些流转过程中耗费的时间较长，一般为两三个月才能到门店中销售，这类货品的订货周期较长，到门店中的商品如食品类的可能会过期，服装也可能会过季。需要有一套打通物流、门店、电商平台的系统，顾客可以直接从线上下单，货品不管在物流中心还是在门店商家都可以给顾客发货。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种通用零售管理系统及方法，以实现门店、仓库，与线上各大电商平台无缝对接库存，实现线上线下库存实时同步。

第一方面，本发明实施例提供一种通用零售管理方法，其应用于仓库、门店及电商平台之间，所述库存管理方法由库存管理系统执行，所述库存管理系统、企业资源计划系统(ERP)、订单管理系统(OMS)及仓储管理系统(WMS)相互协调工作，该方法包括步骤：

商品信息同步：商品信息在ERP系统录入完成时，将所述商品信息同步到WMS系统及OMS系统；

商品入库：在商品订单审核之后传将商品订单传到WMS系统，并在WMS系统收货完成后回传收货信息到ERP系统生成入库单并加入库存；

退货返厂：生成商品返厂单，并将所述商品返厂单传到WMS系统，并在WMS系统完成操作出库后回传返厂信息到ERP系统，所述ERP系统根据WMS返厂信息保存并审核，完成减库存；

商品调拨：利用ERP系统及WMS系统的配合完成仓库与仓库、仓库与门店、返仓的的商品调拨；

库存调整：在ERP系统盘点完成之后把商品损益信息传到WMS系统进行库存调整，或在门店或电商平台有商品销售出去时，把销售信息传到WMS系统进行库存调整；

自动推线上销售：当电商平台完成线上销售或线上退货时，将销售信息或退货信息传至OMS系统及WMS系统；

上述步骤不分先后。