[发明专利]基于改进逼近理想解排序法的售电公司电力客户评估方法

权利要求书

1.基于改进逼近理想解排序法的售电公司电力客户评估方法，其特征在于，所述评估方法步骤如下：

步骤1：建立由目标层A、准则层B和准则层C所构成的售电公司客户选择评估指标体系，其中，目标层A为：综合考虑专家意见和数据收集的可能性，以合理选择目标客户使售电综合效益最高为最终目标；

准则层B为：就可能影响售电公司电力客户选择的因素进行归纳总结，通过德尔菲法向相关专业学者和电力营销人员反复咨询，获得专家对指标隶属关系的意见，并结合指标体系设计的全面性、客观性和可操作性等原则，设定若干一级指标；

准则层C为：对准则层B进行进一步扩展，得到每个一级指标对应的若干二级指标；

步骤2：采用改进层次分析法计算评估指标主观权重；

步骤3：采用改进熵权法计算评估指标客观权重；

步骤4：采用基于最小相对信息熵原理对主观权重和客观权重进行乘法合成，计算评估指标综合权重；

步骤5：采用改进逼近理想解排序法对客户进行评估并排序。

2.根据权利要求1所述的基于改进逼近理想解排序法的售电公司电力客户评估方法，其特征在于，所述步骤1中准则层B的一级指标为售电盈利B1、客户忠实度B2和售电风险B3；准则层C中每个一级指标对应的若干二级指标具体如下：

所述的售电盈利B1进一步扩展的准则层C二级评估指标为平均电价C1、电费所占支出比例C2、年均用电量C3、用电量趋势C4和峰/谷/平用电比例C5；

所述的客户忠实度B2进一步扩展的二级评估指标为合作基础C6、合同期限C7、增值服务C8和多联供需求C9；

所述的售电风险B3进一步扩展的二级评估指标为企业性质C10、所在行业C11、企业类型C12和年利润C13。

3.根据权利要求1所述的基于改进逼近理想解排序法的售电公司电力客户评估方法，其特征在于，步骤2所述采用改进层次分析法计算评估指标主观权重的具体步骤如下：

(1)建立同层次评估指标之间的比较矩阵A＝[a_ij]_t×t

A=a11a12...a1j...a1ta21a22...a2j...a2t..................ai1ai2...aij...ait..................at1at2...atj...att---(1)]]>

式(1)中t表示同层次评估指标的数量，a_ij表示第i个评估指标与第j个评估指标的相对重要度，比较矩阵A中各元素a_ij的取值如下：

(2)计算矩阵A重要性排序指数R＝[r_i]_t×1，计算公式：

ri=Σj=1taij---(2)]]>

(3)构造判断矩阵B＝[b_ij]_t×t，计算公式：

bij=ri-rjrmax-rmin×(km-1)+1ri≥rj[rj-rirmax-rmin×(km-1)+1]-1ri<rj---(3)]]>

式(3)中r_max＝max(r_i)，r_min＝min(r_i)，k_m＝r_max/r_min；

(4)计算拟优一致矩阵D＝[d_ij]_t×t，计算公式：

dij=101tΣk=1t(cik-cjk)---(4)]]>

式(4)中c_ij＝lgb_ij；

(5)计算拟优一致矩阵D的最大特征值和对应的特征向量，并对最大特征值对应的特征向量进行归一化处理，获得评估指标主观权重的局部权重。

(6)重复步骤(1)—(5)，计算出以目标层A为准则时对应的准则层B一级指标的局部权重矩阵G和以准则层B一级指标为准则，对应的准则层C二级指标中各指标的局部权重矩阵H，在此基础上计算出以目标层A为准则时对应的准则层C二级指标的主观权重W_s；设定一级准则层B的一级指标数为e，准则层C的二级指标数为n，则主观权重W_s的计算公式为：

式(5)中矩阵G中g_i表示以目标层A为准则时准则层B第i个一级指标的局部权重，矩阵H中h_i表示以准则层B第i个一级指标为准则时准则层C的二级指标局部权重行向量，0表示零矩阵。