[发明专利]消息处理方法、系统、云平台及存储介质

说明书

本发明公开了一种消息处理方法，包括：云平台接收请求消息，并对请求消息进行语义解析，得到语义解析结果；查找描述文件数据库中与语义解析结果相匹配的描述文件，并获取描述文件中的相关描述信息；以语义解析结果为参数，调用与相关描述信息相对应的可执行程序。本发明还公开了一种消息处理系统、云平台及存储介质。本发明通过云平台打通了多个应用之间协同工作的壁垒，通过多个应用之间的协作以处理用户请求，进而实现了对用户请求的全程自动化处理。

技术领域

本发明涉及人机交互信息处理领域，尤其涉及消息处理方法、系统、云平台及存储介质。

背景技术

语音交互功能现已成为智能终端必备的输入方式，除了专门的语音助手应用外，其他很多的各色应用也都集成了语音识别功能。通过语音交互可以让用户的需求只通过说话就能让机器识别和明白，进而再执行相应的操作以解决用户的需求。

当前的语音交互应用或平台通常仅注重语音识别和语义解析，而对于最终调用第三方服务完成用户需求的操作处理还只是停留在传统的“我要先知道你的接口再进行适配后才可使用”的现状上，因而各应用之间的协作需要双方开发者事先沟通以确定好应用之间适配的调用接口以及处理流程，而这一过程会花费大量时间与人力成本。而更重要的是，如果是面对成百上千的应用都要进行这种沟通与适配的话，那么多应用之间进行相互协作以解决用户需求的可能性也就变得更加渺茫。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种消息处理方法、系统、云平台及计算机可读存储介质，旨在解决现有语音交互技术中，各应用之间必须进行沟通与适配，进而无法协同工作以处理请求消息的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种消息处理方法，所述消息处理方法包括以下步骤：

云平台接收请求消息，并对所述请求消息进行语义解析，得到语义解析结果；

查找描述文件数据库中与所述语义解析结果相匹配的描述文件，并获取所述描述文件中的相关描述信息；

以所述语义解析结果为参数，调用与所述相关描述信息相对应的可执行程序，其中，所述描述文件与所述可执行程序由相同的第三方预先部署到所述云平台上。

可选地，在对所述请求消息进行语义解析之前，所述消息处理方法还包括：

判断所述请求消息的类型，所述请求消息的类型包括语音消息、文本消息；

当所述请求消息的类型为语音消息时，对所述请求消息进行语音识别，并输出识别得到的文本消息；当所述请求消息的类型为文本消息时，不对所述请求消息进行语音识别；

所述对所述请求消息进行语义解析包括：对接收到的文本消息或通过语音识别得到的文本消息进行语义解析。

可选地，所述云平台上部署有由多个不同第三方上传的描述文件与可执行程序，所述描述文件的内容至少包括用于描述所述可执行程序的服务领域、服务关键字、服务ID、入口函数名与程序包名，其中，不同的可执行程序对应不同的服务关键字，所述服务ID由所述云平台生成且与所述服务关键字一一对应。

可选地，所述语义解析结果至少包括以下内容：所述请求消息所对应的请求领域、请求关键字以及请求内容；

所述处理方法还包括：若所述语义解析结果中未包括所述请求关键字，则根据所述请求领域、和/或所述请求内容、和/或所述云平台与所述请求消息发送端之间的交互，确定所述请求关键字。

可选地，所述消息处理方法还包括：

在所述可执行程序运行过程中，基于所述可执行程序的业务处理逻辑，接入所述可执行程序所对应的第三方服务器，以供所述可执行程序通过所述云平台与所述第三方服务器进行业务交互。

可选地，所述消息处理方法还包括：