[发明专利]弹窗处理方法及装置、存储介质和电子设备

说明书

本发明的实施方式提供了一种弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。该弹窗处理方法包括：响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。本发明可以根据不同的评分信息引导用户进行进一步的评价或反馈，有助于运营商获取有效的用户意见，便于针对用户意见对业务进行改进，以更好地满足用户的需求。

技术领域

本发明的实施方式涉及计算机技术领域，更具体地，本发明的实施方式涉及弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着计算机信息化的发展，电子设备上安装的运营商提供的客户端越来越多。为了促进运营商对业务和/或客户端本身进行改进以及方便用户了解业务内容，对客户端进行评价已经成为实现这些目的的主要手段。通常，可以将弹窗作为载体来实现对客户端的评价过程。

目前，已经出现采用弹窗进行客户端评价的方法，运营商可以从客户端的评价中获知业务的反馈情况，同时，用户可以通过已有的评价了解业务及相关信息。

发明内容

但是，在一些技术中，一方面，未能采用弹窗对不同的评分进行分类，导致运营商不能得到有效且优质的来自客户端的反馈结果，进而不能快速且贴合实际地对业务和/或客户端进行改进；另一方面，用于评价客户端的弹窗弹出的频率过高，且不分场景直接弹出，会使用户产生反感的情绪；再一方面，弹窗的形式单一，缺乏引导性，导致用户直接关闭弹窗的概率较高。

因此，在现有技术中，以弹窗的方式进行客户端评价的手段不能较好地实现获取反馈的目的，这是非常令人烦恼的过程。

为此，非常需要一种改进的弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备，以使运营商能够有效地对业务和/或客户端进行改进，并方便用户了解业务内容。

在本上下文中，本发明的实施方式期望提供一种弹窗处理方法、弹窗处理装置、存储介质和电子设备。

根据本公开的一个方面，提供一种弹窗处理方法，包括：

响应弹窗触发事件显示用于评价客户端的弹窗；其中，所述弹窗包括评分区和反馈导引区；

获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面。

在本公开的一种示例性实施例中，获取用户在所述评分区的评分信息并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面包括：

判断用户在所述评分区的评分信息是否达到一预设评分标准；

在判断出用户在所述评分区的评分信息未达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第一提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一反馈输入页面；以及

在判断出用户在所述评分区的评分信息达到所述预设评分标准时，在所述反馈导引区显示第二提示文案，并响应针对所述反馈导引区的操作控制所述客户端跳转至一预设应用商店评价页面。

在本公开的一种示例性实施例中，所述预设应用商店是下载所述客户端的应用商店。

在本公开的一种示例性实施例中，所述弹窗触发事件包括弹窗历史数据满足预设条件。

在本公开的一种示例性实施例中，所述弹窗历史数据包括所述客户端跳转至与所述评分信息对应的页面、所述客户端的历史开启次数以及/或者距上一次开启所述客户端的时间间隔。

在本公开的一种示例性实施例中，所述预设条件包括：