[发明专利]保单信息的处理装置、方法及计算机可读存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及金融技术领域，尤其涉及一种保单信息的处理装置、方法及计算机可读存储介质。

背景技术

近年来金融业务处于快速发展阶段，人们的保险意识也越来越强，对于保险公司而言，处理的保单量数量十分巨大，甚至达到平均每天保单量为100万份。

现有技术中，客户一般在柜面办理车险业务，在生成车险保单之前，首先要获取客户的信息，包括基本信息(例如姓名、年龄及住址等等)及身份资料(例如身份证、驾驶证等等)。客户在办理保险时可能没有携带完所需的身份资料，这种情况下客户无法办理车险业务，对于保险公司来说，会使得保险办理的出单效率低，造成客户流失的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种保单信息的处理装置、方法及计算机可读存储介质，旨在提高保险业务出单处理的效率，减少客户流失。

为实现上述目的，本发明提供一种保单信息的处理装置，所述保单信息的处理装置包括：存储器、处理器、显示器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的保单信息的处理系统，所述保单信息的处理系统被所述处理器执行时实现如下步骤：

S1，在接收到客户的保单信息及针对所述保单信息的缓交指令后，生成所述保单信息对应的保单，并对所述保单执行缓交操作；

S2，若在对所述保单执行缓交操作后的预设时间内接收到所述保单对应的补全信息，则基于所述保单信息及所述补全信息进行客户身份验证，以验证所述保单信息及所述补全信息是否相符；

S3，在客户身份验证通过时，基于所述补全信息对所述保单进行客户信息补全。

优选地，所述保单信息的处理系统被所述处理器执行实现所述步骤S2之后，还包括：

在客户身份验证未通过时，将所述保单信息及对应的补全信息发送至预定的终端，以进行人工审核。

优选地，所述保单信息的处理系统被所述处理器执行实现所述步骤S1之前，还包括：

S01，对每一业务员的历史出单量进行统计，根据所统计的出单量初始化每一业务员对应的客户信用额度；

S02，统计每一业务员当前对应的逾期未递交补全信息的保单的数量；

S03，若逾期未递交补全信息的保单的数量大于该业务员对应的客户信用额度，则递减该业务员的客户信用额度；

S04，若接收到逾期未递交补全信息的保单对应的补全信息时，则恢复该业务员的客户信用额度。

优选地，所述保单信息的处理系统被所述处理器执行实现所述步骤S1时，进一步包括：

S11，在接收到客户的保单信息及针对所述保单信息的缓交指令后，获取所述客户对接的业务员当前执行缓交操作的保单，基于当前执行缓交操作的保单获取逾期未递交补全信息的保单的数量；

S12，若逾期未递交补全信息的保单的数量小于等于该业务员对应的客户信用额度，则生成所述保单信息对应的保单，并对所述保单执行缓交操作。

优选地，所述保单信息的处理系统被所述处理器执行时，还实现如下步骤：

在接收到针对一业务员的提高客户信用额度的请求时，采用工作流的方式对该请求进行审批。

为实现上述目的，本发明还提供一种保单信息的处理方法，所述保单信息的处理方法包括：

S1，在接收到客户的保单信息及针对所述保单信息的缓交指令后，生成所述保单信息对应的保单，并对所述保单执行缓交操作；

S2，若在对所述保单执行缓交操作后的预设时间内接收到所述保单对应的补全信息，则基于所述保单信息及所述补全信息进行客户身份验证，以验证所述保单信息及所述补全信息是否相符；

S3，在客户身份验证通过时，基于所述补全信息对所述保单进行客户信息补全。

优选地，所述步骤S2之后还包括：

在客户身份验证未通过时，将所述保单信息及对应的补全信息发送至预定的终端，以进行人工审核。

优选地，所述步骤S1之前还包括：

S01，对每一业务员的历史出单量进行统计，根据所统计的出单量初始化每一业务员对应的客户信用额度；

S02，统计每一业务员当前对应的逾期未递交补全信息的保单的数量；

S03，若逾期未递交补全信息的保单的数量大于该业务员对应的客户信用额度，则递减该业务员的客户信用额度；

S04，若接收到逾期未递交补全信息的保单对应的补全信息时，则恢复该业务员的客户信用额度。

优选地，所述步骤S1包括：