[发明专利]用于基于用户性格实现人工智能对话的方法及设备

权利要求书

1.一种用于基于用户性格实现人工智能对话的方法，包括：

根据智能电子设备接收到的对话方的输入信息获取对话方的意愿；

获取用户性格信息；

从所述用户性格信息对应的预设知识集合中获取所述意愿对应的反馈信息，并根据所述反馈信息答复所述对话方。

2.如权利要求1所述的方法，其中，所述根据智能电子设备接收到的对话方的输入信息获取对话方的意愿的步骤包括：

根据智能电子设备接收到的对话方的输入信息获取意图和意图实体词。

3.如权利要求2所述的方法，其中，所述根据智能电子设备接收到的对话方的输入信息获取意图和意图实体词的步骤包括：

将智能电子设备接收到的对话方的语音输入信息转换为文本信息，并对所述文本信息进行语义分析，以获取意图和意图实体词；或者

对智能电子设备接收到的对话方的文本输入信息进行语义分析，以获取意图和意图实体词。

4.如权利要求1所述的方法，其中，所述获取用户性格信息的步骤包括：

在确定出所述对话方不是所述智能电子设备的使用方的情况下，根据预设反馈策略获取当前对话方性格信息或者所述智能电子设备的使用方性格信息。

5.如权利要求1所述的方法，其中，所述获取用户性格信息的步骤包括：

从所述对话方的输入信息中获取各性格实体词，并根据所述获取到的各性格实体词各自所属的性格确定用户性格信息。

6.如权利要求1所述的方法，其中，所述获取用户性格信息的步骤包括：

获取所述对话方的身份信息，并根据所述对话方的身份信息在身份与性格的对应关系中查找；

在查找到匹配记录的情况下，将所述匹配记录中的性格信息作为所述用户性格信息；

在未查找到匹配记录的情况下，从所述对话方的输入信息中获取各性格实体词，并根据所述获取到的各性格实体词各自所属的性格确定用户性格信息。

7.如权利要求6所述的方法，其中，所述获取所述对话方的身份信息的步骤包括：

获取来电方的电话号码；或者

获取即时消息发送方的即时消息通信账号；或者

获取电子邮件发送方的邮箱账号；或者

通过语音交互或者文本信息交互获取来访者的姓名。

8.如权利要求6所述的方法，所述身份与性格的对应关系是根据历史信息设置的，且所述对应关系的设置方式包括：

针对一条历史信息而言，获取所述历史信息对应的身份信息，并从所述历史信息中获取各性格实体词，在预先设置的具有性格标识的性格实体词集合中查找所述各性格实体词，根据查找到的各性格实体词的性格标识将各性格实体词分别累计在所述历史信息对应的身份信息所对应的相应性格实体词数量中，根据当前累计结果维护相应的身份与性格的对应关系。

9.如权利要求8所述的方法，所述历史信息包括：历史输入信息、在网络中发表的历史评论、历史电子邮件以及历史即时消息中的一个或者多个。

10.如权利要求5或6或7或8或9所述的方法，所述根据所述获取到的各性格实体词各自所属的性格确定用户性格信息的步骤包括：

在预先设置的具有性格标识的性格实体词集合中查找各性格实体词；

根据查找到的各性格实体词的性格标识确定所述用户性格信息；

其中，所述用户性格信息包括：至少一种性格信息，且在所述用户性格信息包括多种性格信息的情况下，所述用户性格信息还包括：各种性格所占的比重。

11.如权利要求10所述的方法，所述从所述用户性格信息对应的预设知识集合中获取所述意图和意图实体词对应的反馈信息的步骤包括：

在所述用户性格信息包括：多种性格信息以及各种性格所占的比重的情况下，根据预设选取策略从所述多种性格信息中选取一种性格信息，并从所述选取的性格信息对应的预设知识集合中获取所述意图和意图实体词对应的反馈信息。

12.如权利要求1至9中任一权利要求所述的方法，所述方法还包括：

在未获取到用户性格信息的情况下，从缺省知识集合中获取所述意图和意图实体词对应的反馈信息，并根据所述反馈信息答复所述对话方。

13.一种介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现上述权利要求1-12中任一项所述的方法。