[发明专利]网页访问错误的处理方法和装置

说明书

本发明实施例提供了一种网页访问错误的处理方法和装置，其中的方法具体包括：依据网页访问错误对应的相关信息，确定所述网页访问错误对应的错误原因；所述相关信息包括：错误状态码、网页地址和网络连接信息中的至少一种；显示所述网页访问错误对应的错误原因。本发明实施例可以通过错误原因浅显易懂地解释网页访问错误的原因，因此可以提高网页访问错误对应的解决效率，且可以提升用户的使用体验。

技术领域

本发明涉及网页访问技术领域，特别是涉及一种网页访问错误的处理方法和装置、一种用于网页访问错误的处理的装置。

背景技术

浏览器是显示网页服务器上的文件、并让用户与这些文件互动的一种程序，其主要通过HTTP(超文本传输协议，Hypertext transfer protocol)与网页服务器交互并获取网页，来显示网页内的文字、影像以及其他资讯内容。当用户在浏览器地址栏输入URL(统一资源定位符，Uniform Resoure Locator)时，浏览器会自动将这个URL所对应的互联网上的网页呈现给用户。

在实际应用中，当用户使用浏览器打开网页的时候，经常遇到网页访问错误导致网页打不开的情况，现有的浏览器在网页打不开时会给用户错误提示(如“错误类型404”等)，但是这种提示对于新手用户往往不能明白到底是什么意思，即不能明白是什么原因导致网页打开失败，从而使得用户情绪焦虑。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提出了一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的网页访问错误的处理方法、网页访问错误的处理装置及用于网页访问错误的处理的装置，本发明实施例可以通过错误原因浅显易懂地解释网页访问错误的原因，因此可以提高网页访问错误对应的解决效率，且可以提升用户的使用体验。

为了解决上述问题，本发明公开了一种网页访问错误的处理方法，包括：依据网页访问错误对应的相关信息，确定所述网页访问错误对应的错误原因；所述相关信息包括：错误状态码、网页地址和网络连接信息中的至少一种；显示所述网页访问错误对应的错误原因。

可选地，所述依据网页访问错误对应的相关信息，确定所述网页访问错误对应的错误原因，包括：依据网页访问错误对应的相关信息，在预先建立的相关信息与错误原因之间的映射关系中进行查找，以得到所述网页访问错误对应的错误原因。

可选地，所述方法还包括：对网页访问错误对应的语料进行分析，以得到网页访问错误对应的错误原因；依据所述网页访问错误对应的错误原因，建立相关信息与错误原因之间的映射关系。

可选地，所述依据网页访问错误对应的相关信息，确定所述网页访问错误对应的错误原因，包括：

判断所述网页网址对应的网页是否存在，若否，则确定所述网页访问错误对应的错误原因为网页不存在相关的原因；和/或

判断所述网页网址是否为错误网址，若是，则确定所述网页访问错误对应的错误原因为网址错误相关的原因；和/或

判断网页访问错误对应的网页地址是否为局域网的网址，若是，则确定所述网页访问错误对应的错误原因为内网网址相关的原因；和/或

判断网页访问错误对应的网页地址是否为预置境外网址，若是，则确定所述网页访问错误对应的错误原因为境外网址相关的原因；和/或

依据网页访问错误对应的网络连接信息，判断当前是否连接网络，若否，则确定所述网页访问错误对应的错误原因为未连接网络相关的原因。

可选地，所述方法还包括：依据网页访问错误对应的相关信息和/或错误原因，确定所述网页访问错误对应的解决方案；显示所述网页访问错误对应的解决方案。

可选地，所述依据网页访问错误对应的相关信息和/或错误原因，确定所述网页访问错误对应的解决方案，包括：