[发明专利]一种窗帘网上销售系统及方法

说明书

本发明涉及网上销售技术领域，具体地说，是一种窗帘网上销售系统及方法，该系统包括线上模块和线下模块，所述线上模块包括销售子模块、后台处理子模块、发货子模块，所述线下模块包括设置在各个城市的服务点，该服务店的工作人员可完成窗帘尺寸的测量、窗帘安装和后期维修，该系统以及依托该系统的销售方法，颠覆了传统窗帘的销售模式，符合国家产业结构调整的要求，同时，由于网络渠道具有互动性强，人群流量大，大众传播和小众传播的有机结合，传播反馈及时，形式多种多样，前期企业投资少，资金流转快，可以快速提高品牌知名度等优势。

技术领域

本发明涉及网上销售技术领域，具体地说，是一种窗帘网上销售系统及方法。

背景技术

窗帘指日常室内使用的用于遮蔽或调解室内光照的挂在窗上的帘子。主要原料有布、竹、苇、麻、纱、塑料、金属等。窗帘行业属于纺织品行业中的家用纺织品行业。

窗帘由帘体、辅料、配件三大部分组成：帘体包括窗幔、窗身、窗纱组成，窗幔是装饰窗帘不可或缺的组成，一般用于窗身同一面料制作，款式上有平铺、打折、水波、综合等式样；辅料有窗樱、帐圈、饰带、花边、窗襟衬布等组成；配件有侧钩、绑带、窗钩、窗带、配重物等。

窗帘行业隶属于纺织工业，属于国家基础行业，但近年来，纺织行业用工成本大增，行业产能过剩严重，产品生产技术水平低等问题凸显，市场竞争无序等问题加剧，行业转型迫在眉睫。2013年起，我国产业结构调整进程加快，预计未来的3-5年内，我国窗帘行业将以产业结构调整为主，龙头企业逐渐凸显，小型企业不断被兼并，大型企业则将出现横向重组。

发明内容

本发明的目的就是提供一种窗帘网上销售系统及方法，将线下的窗帘销售搬到线上去，节省中间环节，可为客户提供更多的选择，节省了成本。

本发明披露的窗帘网上销售系统具体技术方案如下：

一种窗帘网上销售系统，该系统包括线上模块和线下模块，线上模块包括销售子模块、后台处理子模块、发货子模块，线下模块包括设置在各个城市的服务点，该服务店的工作人员可完成窗帘尺寸的测量、窗帘安装和后期维修。

本发明的进一步改进，线上模块还包括客户服务子模块用于接收客户反馈的信息。

本发明的进一步改进，发货子模块使用第三方物流公司。

本发明的进一步改进，服务点为没有固定组织和固定办公场所的有经验的窗帘安装工的集合。

本发明披露的一种窗帘网上销售方法，具体技术方案如下：

一种窗帘网上销售方法，使用上述的窗帘网上销售系统，具体包括以下步骤：

（1）窗帘销售：系统工作人员在线上与潜在客户交流，对潜在客户的需求进行分析，引导潜在客户消费；

（2）订单处理：步骤（1）中的系统工作人员将成交客户信息发送给后台处理模块，后台处理模块的工作人员将成交客户信息发送给线下模块的服务点，服务点的工作人员安排专业的窗帘安装工去到客户家对窗帘尺寸进行测量汇成窗帘尺寸信息发送给线上的后台处理模块的工作人员，工作人员再将多条同类信息汇总发送至上流窗帘制作模块，窗帘制作模块根据窗帘尺寸信息为客户定制窗帘；

（3）发货处理：系统工作人员将步骤（2）中制作好的窗帘以及各种配件通过物流公司发送至客户所在城市的服务点；

（4）窗帘安装：客户所在城市服务点的工作人员收到步骤（3）的窗帘以及配件后及时与客户联系安排窗帘安装工上门为客户安装窗帘。

本发明的进一步改进，在上述步骤（3）发货处理中，系统工作人员将窗帘以及各种配件通过物流公司直接发送至客户指定的地址，客户收到窗帘以及各种配件后再联系窗帘安装工前来安装。