[发明专利]识别电子商务平台潜在流失用户的方法和装置

说明书

本发明公开了一种识别电子商务平台潜在流失用户的方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：选取参与运算的有效用户；计算所述有效用户的复购周期和访问次数；根据所述有效用户的注册天数的所属区间以及复购周期和访问次数，选取相应的潜在流失用户识别逻辑，识别所述潜在流失用户。该实施方式解决了传统方法不能有效识别潜在流失用户的问题。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种识别电子商务平台潜在流失用户的方法和装置。

背景技术

在电子商务网站上购物，已经是许多消费者的消费习惯。随着消费者访问、购买等行为，在电子商务网站上积累了大量的消费者个人信息、消费行为习惯等数据。消费者的总量是一定的，如果在一家电子商务网站上购物增多，则在其他网站自然就减少。各家电子商务网站为了尽可能的吸引消费者，时常开展各种促销推广活动，伴随而来的就是消费者在电子商务网站之间流动。一些消费者由于购物体验、商品品质等种种原因会离开并不再访问某些电子商务网站，对于电子商务网站来说，这是不希望看到的。“如何识别这些潜在流失用户并针对性的制定营销方案留住这些用户？”是电子商务企业非常关注的问题。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

通常，电子商务网站采用打折、送券、买赠等促销手段来吸引用户，并根据用户的搜索、浏览记录等对用户进行商品推荐。但是，这种方法不能有效识别潜在流失用户，并且没有针对潜在流失用户制定营销方案。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种识别电子商务平台潜在流失用户的方法和装置，能够解决传统方法不能有效识别潜在流失用户的问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种识别电子商务平台潜在流失用户的方法。

本发明实施例的一种识别电子商务平台潜在流失用户的方法，包括：选取参与运算的有效用户；计算所述有效用户的复购周期和访问次数；根据所述有效用户的注册天数(DN_reg)的所属区间以及复购周期和访问次数，选取相应的潜在流失用户识别逻辑，识别所述潜在流失用户。

为实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种识别电子商务平台潜在流失用户的装置。

本发明实施例的一种识别电子商务平台潜在流失用户的装置，包括：

选取模块，用于选取参与运算的有效用户；计算模块，用于计算所述有效用户的复购周期和访问次数；识别模块，用于根据所述有效用户注册天数所属区间以及复购周期和访问次数，选取相应的潜在流失用户识别逻辑，识别所述潜在流失用户。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种实现识别电子商务平台潜在流失用户的方法的电子设备。

本发明实施例的一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器执行本发明实施例的识别电子商务平台潜在流失用户的方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的又一方面，提供了一种计算机可读介质。

本发明实施例的一种计算机可读介质存储计算机程序，所述计算机程序用于使所述计算机执行本发明实施例的识别电子商务平台潜在流失用户的方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用识别电子商务平台潜在流失用户的技术手段，所以克服了传统方法不能有效识别潜在流失用户的技术问题，进而达到有效识别潜在流失用户并且针对潜在流失用户制定营销方案的技术效果，从而吸引用户消费并长期留存。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明