[发明专利]一种个案处理方法及装置

权利要求书

1.一种个案处理方法，应用于服务器，其特征在于，所述方法包括：

获取到患者的出院信息时，更新所述患者在院期间内预设的医疗信息，并生成医嘱信息；

接收第一用户终端返回的用于表示患者基于所述医嘱信息的执行情况的医嘱执行信息；

基于所述医嘱执行信息判定所述患者是否出现不良反应；

当判定出现不良反应时，发送用于表示所述不良反应的症状请求至第一用户终端；

接收所述第一用户终端基于所述症状请求返回的症状信息或检查报告；

根据所述症状信息或所述检查报告生成指导信息；

将所述指导信息发送至所述第一用户终端，并更新所述医嘱信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述症状信息包括图片信息、文字信息、语音信息或视频信息中的至少一种。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的获取到患者的出院信息时，更新所述患者在院期间内的所述医疗信息，并生成医嘱信息的步骤之后，还包括：

发送病情跟踪信息至所述第一用户终端；

接收所述第一用户终端基于所述病情跟踪信息返回的回执信息；

基于所述回执信息更新所述患者个案。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的获取到患者的出院信息时，更新所述患者在院期间内预设的医疗信息，并生成医嘱信息的步骤之前，还包括：

获取患者信息，所述患者信息包括个人信息和医疗信息；

根据所述患者信息生成患者个案；

获取个案管理师基于所述患者个案所输入的操作指令，并基于所述操作指令发送提示信息至所述个案管理师所对应的第二用户终端，以提示所述个案管理师基于所述提示信息对患者进行护理。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述的所述服务器根据所述患者信息生成患者个案的步骤，包括：

获取满足预设评估条件的患者信息；

根据满足所述预设评估条件的患者信息生成患者个案。

6.一种个案处理方法，应用于第一用户终端，其特征在于，所述方法包括：

接收服务器返回的指导信息；

获取患者基于所述指导信息输入的查询信息；

基于所述查询信息查询距离所述患者当前所在位置最近的社区医院，将所获取的所述社区医院作为目的社区医院；

发送挂号请求至所述服务器，所述挂号请求包括所述目的社区医院的标识信息；

接收所述服务器基于所述挂号请求返回的预约挂号信息。

7.一种个案处理装置，应用于服务器，其特征在于，所述装置包括：

数据获取单元，用于获取到患者的出院信息时，更新所述患者在院期间内预设的医疗信息，并生成医嘱信息；

第一数据接收单元，用于接收第一用户终端返回的用于表示患者基于所述医嘱信息的执行情况的医嘱执行信息；

数据判断单元，用于基于所述医嘱执行信息判定所述患者是否出现不良反应；

第一数据发送单元，用于当判定出现不良反应时，发送用于表示所述不良反应的症状请求至第一用户终端；

第二数据接收单元，用于接收所述第一用户终端基于所述症状请求返回的症状信息或检查报告；

数据生成单元，用于根据所述症状信息或所述检查报告生成指导信息；

第二数据发送单元，用于将所述指导信息发送至所述第一用户终端，并更新所述医嘱信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述数据获取单元之后，还包括：

第三数据发送单元，用于送病情跟踪信息至所述第一用户终端；

第三数据接收单元，用于接收所述第一用户终端基于所述病情跟踪信息返回的回执信息；

数据更新单元，用于基于所述回执信息更新所述患者个案。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述数据获取单元之前，还包括：

数据采集单元，用于获取患者信息，所述患者信息包括个人信息和医疗信息；

第一数据处理单元，用于根据所述患者信息生成患者个案；

第二数据处理单元，用于获取个案管理师基于所述患者个案所输入的操作指令，并基于所述操作指令发送提示信息至所述个案管理师所对应的第二用户终端，以提示所述个案管理师基于所述提示信息对患者进行护理。

10.一种个案处理装置，应用于第一用户终端，其特征在于，所述装置包括：

第一数据接收单元，用于接收服务器返回的指导信息；

数据获取单元，用于获取患者基于所述指导信息输入的查询信息；

数据查询单元，用于基于所述查询信息查询距离所述患者当前所在位置最近的社区医院，将所获取的所述社区医院作为目的社区医院；

数据发送单元，用于发送挂号请求至所述服务器，所述挂号请求包括所述目的社区医院的标识信息；

第二数据接收单元，用于接收所述服务器基于所述挂号请求返回的预约挂号信息。