[发明专利]一种直播课程问题解答方法、系统及服务器

说明书

技术领域

本发明涉及教育技术领域，特别涉及一种直播课程问题解答方法、系统及服务器。

背景技术

由于互联网的盛行，直播教育由于其上课地点随意，也越来越受大众的青睐。现有技术中，即使直播课上可以有师生的文字互动，一对多的直播课程是较流行的，其每节课的学生众多，因此学生所反映的问题也很多，老师在直播课程中由于需要保证教学的进度，以及考虑到其他的学生，往往不会一一对学生的问题进行解答。

发明内容

本发明的目的是本发明通过将直播课中用户所提问的问题统一收集，并进行解答处理，解决了现有技术中直播课中不能或者不能完全解答用户问题的问题。

根据本发明实施例的一个方面，本发明提供了一种直播课程问题解答方法，所述方法包括：接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息，其中，所述问题信息包括提问者ID、课程ID、问题内容、授课老师、问题ID；按照课程ID对问题信息进行分类，使得每个课程ID包含多个问题信息；基于课程ID与授课老师的映射关系，将每个课程ID包含的多个问题发送给该课程对应的所述授课老师进行解答；当接收到问题信息的答案信息时，识别答案信息的提问者ID，基于所述提问者ID将所述答案信息发送给所述提问者，其中，答案信息包括课程ID、答案内容、问题ID。

其中，在按照课程ID对问题信息进行分类之后，还包括：对每个课程ID包含的多个相同的问题信息进行合并的步骤，其包括：识别每个课程ID包含的多个相同的问题信息；将多个相同的问题信息中的问题内容、课程ID和授课老师合并，得到合并后问题内容、合并后课程ID、合并后授课老师，并将多个相同的问题信息对应的提问者ID、问题ID进行关联。

其中，包括：在接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息步骤之后，所述方法还包括：检验所述问题信息中的所述提问者ID是否为合法提问者ID；若是，则按照课程ID对问题信息进行分类。

其中，所述问题内容为文字和/或语音形式。

根据本发明的另一方面，本发明提供了一种直播课程问题解答系统，所述系统包括：问题信息接收单元，用于接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息，其中，所述问题信息包括提问者ID、课程ID、问题内容、授课老师、问题ID；问题信息分类单元，用于按照课程ID对问题信息进行分类，使得每个课程ID包含多个问题信息；问题解答单元，用于对基于课程ID与授课老师的映射关系，将每个课程ID包含的多个问题发送给该课程对应的所述授课老师进行解答；问题发送单元，用于当接收到问题信息的答案信息时，识别答案信息的提问者ID，基于所述提问者ID将所述答案信息发送给所述提问者，其中，答案信息包括课程ID、答案内容、问题ID。

其中，所述问题信息分类单元包括：问题信息识别模块，用于识别每个课程ID包含的多个相同的问题信息；问题信息合并模块，用于将多个相同的问题信息中的问题内容、课程ID和授课老师合并，得到合并后问题内容、合并后课程ID、合并后授课老师，并将多个相同的问题信息对应的提问者ID、问题ID进行关联。

其中，所述系统还包括提问者ID检验单元，用于检验所述问题信息中的所述提问者ID是否为合法提问者ID，若是，则按照课程ID对问题信息进行分类。

其中，所述问题信息为文字和/或语音形式。

根据本发明的又一方面，本发明提供了一种服务器，所述服务器包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：接收包含问题信息的问题请求，从所述问题请求中提取所述问题信息，其中，所述问题信息包括提问者ID、课程ID、问题内容、授课老师、问题ID；按照课程ID对问题信息进行分类，使得每个课程ID包含多个问题信息；基于课程ID与授课老师的映射关系，将每个课程ID包含的多个问题发送给该课程对应的所述授课老师进行解答；当接收到问题信息的答案信息时，识别答案信息的提问者ID，基于所述提问者ID将所述答案信息发送给所述提问者，其中，答案信息包括课程ID、答案内容、问题ID。

本发明通过将直播课中用户所提问的问题统一收集，并进行解答处理，解决了现有技术中直播课中不能或者不能完全解答用户问题的问题。

附图说明

图1是本发明实施例1的一种直播课程问题解答方法流程示意图；

图2是本发明实施例2的一种直播课程问题解答系统的结构示意图；